為解決房貸客戶短期資金周轉問題，中國信託商業銀行（簡稱「中信銀行」）即日起於網路銀行開放線上房貸寬限期申請，符合資格之該行客戶可登入中國信託網路銀行，進入貸款概要頁面，點選申請寬限期並完成簡訊OTP身分認證後即刻生效，線上申請免手續費。於寬限期內，客戶僅需繳納貸款利息、無須償還本金，最長可提供2個月寬限期，可緩解短期手頭壓力。客戶另可依需求，於同頁面查詢增貸額度，並完成線上申請程序。

根據財團法人金融聯合徵信中心「2016年第二季聯徵大數據資料庫」的資料顯示，全臺灣辦理購置住宅貸款民眾中，55%每月房貸還款金額約佔每月收入的5成，如遇繳稅季、開學季、急用或其他大額生活支出，恐打亂日常理財規劃，根據中國信託銀行的統計，目前辦理房貸客戶中，近3成客戶有申請寬限期的情況，因應客戶彈性還款需求，中信銀行領先同業、首創線上申請房貸寬限期功能，凡符合過去一年未使用寬限期、曾有還款2倍以上月付金的大額還款等條件之房貸客戶，可於營業時間（營業日上午9時至下午5時）登入中國信託網路銀行，線上申請最長2個月的房貸寬限期。

中信銀行長期致力發展雲端房貸服務，針對客戶不同需求，陸續於數位房貸網站推出「買房五步驟」、「換屋先規劃」、「房地合一 稅多少」等服務，提供客戶買房各階段的完整規劃。中信銀行房貸業績持續成長，市佔率穩居民營銀行之冠，2016年更屢獲國際大獎肯定，包含《The Asian Banker》（亞洲銀行家）雜誌「亞洲年度最佳房貸產品」獎項與《Retail Banker International》（國際零售銀行家）雜誌「亞洲高度推薦房貸業務」殊榮。中信銀行將持續秉持待客如親的服務理念，協助客戶解決問題，提供感動服務。