項次

服務項目

內容

1.

保費緩收

A、申請資格：凡保單之收費地址為災區者，且續期保費應繳日期於105年9月13日至105年12月13日者，均可提出申請保費緩收期限延長至應繳日起算三個月。

B、適用期限：自即日起開放申請至105年12月13日止。

C、申請方式：

l 凡屬災區保戶且符合申請資格者，可填寫「災區保費緩收申請書」 (詳附件；要保人姓名及身分證字號務必填寫)，附上公家機關開立之受災證明(如：村里長證明)並送至當地收費科受理。

l 已屆繳費期間者可開立3個月的支票免收延滯息，投資型商品則以支票兌現確認日之次一評價日為投資日；辦理緩收之投資型保單，於緩收期間不影響保單不停效保證

D、在緩繳期限前一個月，將寄發保險費催告通知單提醒保戶。

2.

保單貸款優惠

A、申請資格：凡屬災區保戶且符合申請資格者。

B、適用期間：自即日起至105年11月13日新增之保單貸款。

C、符合申請資格者，提供3個月免息優惠。

D、申請方式：檢附保險單借款約定暨重要事項告知書、優惠保險單借款申請書、要/被保險人身分證明文件及公家機關開立之受災證明提出申請。

3.

房貸紓困

受災房貸客戶，檢附證明文件，可申請本金緩繳(只繳利息)3個月，洽總公司不動產管理部辦理

4.

保服優惠

災區保戶可免費申請補發保險單，辦理方式如下：

A、申請期間：自即日起至105年12月13日期間辦理之補發保單。

B、申請文件：填寫契約內容變更申請書並註明「因“風災”保單毀損申請補發保險單」。

C、申請方式：郵寄各區客戶服務中心、親臨各區客戶服務中心櫃檯、由業務同仁或收費員轉送申請文件。

5.

旅平險彈性調整

投保旅行平安險之行程因風災而延期或取消，可於105年9月19日前提出契變申請辦理取消或延長。

6.

快速理賠

A、身故件：保險事故一經確認，得不經受益人提出理賠申請，即主動優先處理給付相關事宜。有關理賠需檢附文件 (保險金申請書、死亡診斷書或相驗屍體證明書、除戶戶籍謄本、受益人身分證明、保險單等 )可後補。

B、醫療件：經確認住院天數及治療內容後，日額型險種即可依保單條款之給付項目先行給付，相關文件後補；實支實付型險種，因需檢附收據申請，歉難先行給付，惟如保單條款約定可轉換為日額給付，則就住院天數以日額給付。