金融評議中心今（2016）年5月通過內部轉送辦法，只要符合「重大、系統性違規」的評議案件，就可轉送金管會做進一步懲處，而據瞭解，辦法上路近3個月，目前保險業已有1件案例被移送，理由是銷售投資型保單時，理專對客戶的「投資屬性評估（KYC ,Know your customer）」未落實。

應立委黃國昌要求，評議中心在第一線處理消費糾紛，更容易察覺金融業是否有違反法規的情況，因此，應替主管機關把關，將評議過程中發現的重大違規移送金管會懲處，而對此，評議中心擬訂相關辦法，未來評議案件只要涉及「重大、系統性違規」就會移送金管會。

辦法上路3個月，據瞭解，目前保險業已有一件違規移送金管會懲處，該案件是消費者向某本土知名銀行保經投保投資型保單，因出現虧損向評議中心申訴才曝光，進一步調查發現，消費者投保前連做2次KYC均顯示為保守型，理專本應拒絕消費者投保，但消費者竟又做第3次KYC，而結果大翻轉呈現積極型，因此，強烈質疑理專為求順利核保，惡意誘導消費者做不實評估，違反《金融消費者保護法》規定，移送金管會懲處，而依規定可處30萬～1,000萬以下罰鍰。

不過，「重大、系統性違規」的標準到底為何？從此次移送的案件就可觀察，以保險業來說，重大案件標準較傾向為《金融消費者保護法》第30-1條規定的，違反業務招攬規定、KYC、KYP沒有落實等，至於一般的理賠、保全或是服務態度不佳等爭議就不在移送範圍內。

然而，業者擔心移送金管會恐造成評議中心濫權，有評議委員私下澄清，按目前移送的程序是必須先由某一評議委員提出，再由出席委員表決過半數同意後才會移送，事實上，每一位評議委員都有其各自專業背景，觀念、想法大相逕庭，更遑論「重大、系統性違規」要形成共識更不容易，因此，案件移送前都會經過謹慎評估，而並非一人決定。