針對2月6清晨發生的「南台灣大地震」。事件發生之後，元大人壽迅速清查受傷民眾名單之投保狀況：目前受傷狀況仍待查證中，元大人壽已於第一時間啟動保戶關懷措施，以最快速度處理理賠等相關事宜，保障受災保戶的權益，並協助重建家園，特別提供關懷服務措施：

(一)主動理賠服務: 對於本次地震中不幸身故的保戶，經確認保險事故，公司將立即主動迅速處理理賠給付相關事宜，申辦理賠所需檢附文件均得通融日後再行補齊；而對於受傷的保戶，經確認住院天數後，其日額型之醫療給付，申辦理賠所需檢附文件也均可通融日後再行補齊。
 
 (二)緩繳續期保費三個月:即日起受災保戶經申請，可提供應繳日期為105年1月1日起至105年3月31日之保單，自應繳日起算，三個月緩繳續期保費的服務。
 
(三)保險單借款免收利息: 受災保戶即日起至105年3月31日止，申請之新增保險單借款，免收三個月保險單借款利息，減輕保戶財務負擔。
 
(四)補發保險單免收工本費: 受災之保險單若因本次災害而遭致損毀者，保戶即日起至3月31日止提出申請，將予以補發，免收工本費。

元大人壽已即時啟動緊急關懷小組，主動關懷受傷保戶，並協助辦理理賠事宜，保戶若有相關服務需求可撥打元大人壽客戶服務專線0800-088-008專線諮詢協助。

元大人壽除關懷保戶，也祈禱仍受困的民眾能盡快順利脫險，祝願傷者早日恢復健康，大家攜手共度難關，一起重建家園。