此次地震重創了台南地區，造成國人生命財產的損失，其中更有多位國小學童或幼稚園的小朋友不幸罹難，三商美邦人壽致表哀悼，並進行快速理賠服務作業，已於2月6日至8日陸續各給付了學保身故保險金100萬元，給分別在崑山國小和愛幼幼兒園就讀的四位不幸身故學童的家屬。同時，因為這四位學童也是三商美邦人壽的個人險保戶，該公司除依個人險保單條款的約定給付保險金外，並提供5萬元慰問金給家屬，以表達該公司哀痛及慰問之意。由於現在還有許多位學童失聯當中，三商美邦人壽亦懇請國人為他們集氣禱告，期盼都能盡快脫困獲救。

三商美邦人壽在此次震災發生後即啟動緊急應變關懷服務機制，針對受災保戶提供相關服務，包含：保單借款利息減免、快速理賠、及房貸本金、保費緩繳，而若因受災遺失保單亦提供免費補發服務。同時捐款三百萬元予台南市政府社會救助金專戶專款專用，希望透過相關協助與支援，幫助保戶與台南地區民眾及早重建家園。

該公司保戶如有任何保險、理賠服務之需要，請致電三商美邦人壽免付費服務電話0800-022-258或各業務分支機構，該公司將指派專人進行協助。