新北市一名鄧姓男子，日前帶著妻子與7個月大的小孩，搭乘捷運新蘆線返家。抵達三重國小站時，鄧男推著坐在嬰兒車上的小孩準備下車，不料車廂門、防闖門突然關起，嬰兒車被夾住，鄧男趕緊以雙臂阻擋，啟動了自動防夾裝置，車廂門、防闖門再次打開，三人才順利下車。

民眾搭捷運時，如果不幸被車門夾傷，保險有賠嗎？根據大眾捷運法規定，捷運系統業者必須投保「旅客運送責任保險」，每人最低150萬元的死亡、全殘保險金、30萬元的醫療費用保險金，以及2萬元財產損失賠償。因此，如果旅客在搭乘捷運時，發生意外致傷亡或財物損失，都可以向捷運公司求償。

「捷運關門警示聲響起時，請勿再進入車廂。」儘管北捷多次廣播宣導，旅客硬闖車廂的情況仍十分常見，在關門的前一秒衝進車廂的情景也層出不窮。如果旅客明知可能會遭車門夾傷，仍任意闖入車廂，保險還會賠嗎？

產險業者表示，由於「旅客運送責任保險」採無過失責任賠償基礎，只要是在北捷的管轄範圍內發生事故，不論北捷是否有管理疏失，都可以獲得保險理賠。換句話說，旅客只要在捷運車廂、月台、售票口等處發生事故，都可以向北捷求償。