您常工作一忙不小心就忘了繳保費？或是找不到繳款通知單而傷腦筋？富邦人壽為提供保戶即時及便利的繳費管道，持續發展各項e化服務，保戶不論人在哪裡，只要一機在手，就可輕輕鬆鬆繳保費，完成繳費後，電子收據立即送到手，讓您e化繳費超放心。除了繳費服務，富邦人壽官網的保戶專區也超貼心，利用關鍵字搜尋及智慧的聯想引導服務，9成使用者可以零時差取得想要的資訊，使用過程中並可同步傳送訊息給服務人員，將可獲得雙管齊下的保單相關問題協助，使官網保戶專區使用者快速成長達65%。

行動繳費超便利 收據即時回傳好安心
富邦人壽長期致力於數位創新，結合雲端科技來拉近保戶服務的距離。為了滿足消費者講求快速便利的行動交易模式，保戶可使用富邦人壽之「網路e方便」或「手機e方便」線上查詢、下載或以簡訊、E-mail通知繳費訊息，除傳統繳費方式並可使用線上刷卡、網路ATM、網路銀行、行動條碼等方式進行繳費；另於近期即將推出「非約定活期性存款帳戶」繳款，讓保戶不用事先約定帳號、免插卡且免手續費，即可在線上進行轉帳繳費，完成繳費後，電子收據立即送到手，讓您超安心。
    
「網路e方便」會員專區改版  使用率飆72%
另外，除了推出行動繳費，富邦人壽始終「知道理解保戶的需要！」在官網「網路e方便」保戶會員專區，以「網路專人服務客服中心」的思考模式，打造新思維、新架構、新服務的網站互動式平台，並提供保戶全新舒適的視覺饗宴，讓樂齡族群從此拋下老花眼鏡！

自網站翻新後，獲得熱烈的迴響，加入會員的保戶人數，快速成長達65%！功能由原本的65項大幅提升至137項，由於新功能更貼近保戶的需求，網站的使用率高達72%。

其中保戶會員專區最受歡迎且使用率快速增長的新增功能為「聯想引導服務」、「記憶車」、「保單狀態即時查詢」等功能。「聯想引導服務」可依據保戶瀏覽的頁面，預想保戶的需求，有9成的用戶經由此單元找到需要的服務。「記憶車」功能只要按一下「畫面擷取」的功能，就能輕鬆將網頁資料以e-mail的方式寄送到指定信箱！比起傳統的資料選取、複製、貼上更省時方便。

理賠進度1秒取得  加入會員抽iPad Air 2
另外使用富邦人壽「網路e方便」保戶會員專區想查詢保單的最新狀態、保單變更、理賠給付進度，不需再花時間打電話詢問，只要利用「關鍵字」上網搜尋，不到1秒即能快速取得！例如打「領錢」就可查詢給付的相關資訊！不僅如此，保戶若在「服務人員專區」檢視服務人員資訊，可同步以簡訊或E-MAIL的方式將訊息發送給服務人員，將可獲得服務零時差的雙管即時協助。此外，若保戶突然想檢視自身的保障，也無須翻箱倒櫃找保單，只要利用「保單電子檔」下載，5秒鐘即能從網站下載加密的「保單電子檔」，讓檢視保單更加省時、安心、有效率！

11月底前，富邦人壽保戶只要點選加入「網路e方便」會員或登入使用，還可參加抽iPad Air 2等大奬(https://goo.gl/W9xSGa)，讓保戶感受富邦人壽數位化革新的用心與貼心！