文/鄭慧菁 | 2014.09.01 (月刊)

知名藝人背後，都有一位擅於安排通告的經紀人，幫忙打點、處理簽約事宜。

空有天份卻默默無聞的畫家，在經紀人的協助下，成功在知名藝廊舉辦個人畫展，獲得國際讚譽。

旅美棒球選手，想要擠進一線球隊，或從小聯盟升上大聯盟，除了靠本身球技獲得青睞，更需要經紀人居中斡旋，才能讓年薪衝上數百萬美元，獲得更好的合約。

除了處理簽約、安排演出、代替發言等事宜，經紀人還要協助旅美選手適應國外生活，度過因運動傷害必須復健的低潮期，協助處理薪資仲裁，或安排球員返台繼續棒球生涯。

在撮合買賣雙方，洽談合約之外，其實「陪伴」才是經紀人的天職。

保險經紀人，守護消費者權益

各行各業都有經紀人，保險業也有「保險經紀人」。

保險法第9條明訂「本法所稱保險經紀人，指基於被保險人之利益，洽訂保險契約或提供相關服務，而收取佣金或報酬之人。」換句話說，保險經紀人是保戶的最佳守護者。

在契約上簽名、蓋章，法律效力就開始生效。但是，面對密密麻麻的文字，幾乎沒有人願意細讀，即使願意耐著性子讀，也大多一知半解，例如買了意外險，卻以為心臟病突發也能獲得保障。當申請理賠被拒絕，對保險就萌生「繳了錢，卻一點保障也沒有」的不良印象，最後若對簿公堂，展開一連串訴訟，買保險反而讓自己走上一條充滿荊棘的道路。

許多保險理賠糾紛起因於對保險契約內容不瞭解，或買到重複、不符需求的保單。最常有的

現象就是儲蓄型保障過多，癌症、重大疾病、醫療、意外或壽險、長看險、年金的缺口永遠在。

專家建議的「雙十原則」以十分之一年薪安排年薪十倍保障，真正做到的寥寥可數。多數人都是每年繳了很多保費，錢卻沒有花在刀口上。

交給「站在保戶利益洽訂保險契約」的保險經紀人，讓「保險經紀人，陪你走保險路」。經過專業的引導和以客戶需求為導向的保險規劃與安排，保險這條路其實並不難走。

保障設計師，家庭安全一手包

房子、車子、配偶、孩子、父母、公婆，組成一個家庭的必備成員及所需的動產不動產，任何一個環節遭逢變故，圓滿的家庭就會破碎，而這些擔憂都可以交給保險分散風險。

需要健康、醫療、生命、意外等與壽險相關的保險找壽險業務員，為房子、車子、責任買保險找產險業務員，還需要保險經紀人嗎？

任何一家產壽險公司的業務員，只能銷售自家公司的保單。健康險、儲蓄險、年金險、火險、車險……，隨著保單設計愈來愈多元化以及產險費率自由化，民眾可以選擇的商品愈來愈多，貨比三家也未必能找到最符合自身需求的保障與價格。

為家庭購足保障，就像為住家設計裝潢，可以自己慢慢選購主臥、客廳、廚房、衛浴所需的各種櫥具、沙發、流理台，甚至掛畫。也可以只有一個期待中的構想，歐洲風情、典雅溫馨、豪華氣派、大收納空間……，再與設計師溝通規劃最符合需求的整體舒適美感。

保險經紀人就像室內設計師，可以滿足一個家庭的各種需求。家庭成員的健康風險、意外風險、生命風險；汽車、房屋、責任等家庭財產的相關風險，都可以交給保險經紀人做完善的規劃，以最少的預算，規劃最全面的保障。

合格證照與e化，服務一把罩

任何一家保險經紀人公司的簽署人，都必須通過「國家考試」，取得專門職業及技術人員考試及格證照，這張證照與公共利益和民眾生命、身心健康、財產等權利有密切關係。

保險經紀人考試每年只有一次，需要廣泛且深入閱讀，修習保險法相關書籍。

開始執業後，簽署人每年還必須依規定時數進修，以掌握法令規定與保險市場變化。

在保險經紀人公司服務的保險業務員，與保險公司的業務員一樣，必須依所銷售的產壽險保險商品類型，取得「人身保險業務員資格證書」、「財產保險業務員資格證書」，若要銷售外幣保單及投資型保單，還需取得「外幣收付之非投資型人身保險資格證照」、「投資型保險商品業務員資格證照」。

因為每家保險公司的保單特色與價格不同，與保險公司的業務員很不同的是，加入保險經紀人公司的業務員必須隨時了解市場上所有保險公司銷售的商品，以便搭配組合出最符合客戶需求的保險規劃。經紀人公司除了必須定期為業務員上課介紹新商品之外，有些經紀人公司更建置了完整的各公司商品查詢系統，全面e化，讓自己的業務員可以隨時查詢所有資料，為客戶做出最佳商品組合。

選對保經業務員合格證照與e化有經無險

保險經紀人站在保戶立場洽訂契約，同時代理多家保險商品，可以為保戶規劃最適需求組合，選對保經業務員，家庭保障有「經」無險。

保險經紀人的業務員和保險公司的業務員有何不同？

1. 專業不同：

經紀人可同時銷售代理多家商品，並從各家保險公司商品分析，搭配出消費者最有利的商品組合。

發生理賠糾紛時，經紀人公司的專業人士可以出面主導為消費者爭取權利。

經紀人須經考試院考試認定及核發執照，是國家認可的專業人士，經其簽署為消費者帶來專業的保障。

2. 立場不同：

保險業務員受雇保險公司，利益衝突時，很難盡力服務消費者。

保險經紀人則完全是基於消費者的立場與需求從事業務，不會受保險公司牽制，可以為消費者提供最周全的服務。

3. 議價能力不同：

保險經紀人公司掌握業績量大，可增加為消費者談判的籌碼。

4. 服務不同：

保險經紀人可讓消費者得到更進一步服務，如投保保險經紀人專業責任保險、聘任律師顧問團……等等讓消費者更安心。

經紀人須經考試院考試認定及核發執照，是國家認可的專業人士，經其簽署為消費者帶來專業的保障。