6月27日(六)晚間八仙樂園爆炸案近500人遭燒燙傷，新光關係機構第一時間啟動緊急關懷機制，並於29日(一)晚間宣布捐贈新台幣1,000萬元，響應救援行動，表達吳東進董事長個人及企業之意，期盼能為後續的醫療與照護提供協助，也希望此次意外的傷者能早日度過難關。

新光人壽已啟動保戶關懷服務措施，２８日(日)於台北、新北、桃園三地成立理賠緊急應變中心，已指派專人慰問，並積極協助進行理賠申請，如有詢問事項，請洽詢本公司免付費服務電話0800-031-115。

本次事件發生之初，新光醫院即立刻啟動「333大量傷患」緊急應變機制，共200多名醫護同仁投入救治傷患的行業，統計新光醫院目前25名傷患仍在院治療，13人在加護病房，院方醫療團隊積極治療，給予最完善照護。另外，新光人壽日前已與新光醫院開辦日額型保險金抵繳住院費用服務，此次於新光醫院住院之受傷保戶，出院時可在一定金額內以保險金抵繳住院費用。