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新聞 財產保險
託運行李未返國 旅行不便險不賠
文/周采萱 | 2013.03.25 (新聞)

上週二(19日)遠東航空一班從吳哥窟返台的班機,因考量飛航安全,臨時將37名旅客的43件行李卸載,五天後才送返,導致有旅客沒鑰匙回家、沒內衣褲可換洗,甚至有人的高血壓藥物留在行李內。產險公司表示,旅客返回居住地或出發地的行李延誤為旅遊不便險的除外責任,保險公司不需理賠。

旅遊不便險中的行李延誤費用,是針對被保險人搭乘班機抵達目的地後4小時以上,仍未領得已經登記通關的隨行行李,保險公司就被保險人抵達目的地後72小時內所需購置的衣物與其他日用必需品的費用賠償。

不過,產險公司表示,業界普遍將旅客返回原出發地或居住地時的行李延誤列為除外責任,因此遠東航空這起旅客返國,但行李滯留海外的事件,恐怕無法獲得旅遊不便險理賠。

產險公司指出,旅行社投保的旅行業責任保險,可附加旅客行李延誤費用附加條款,一旦旅行社因疏忽或過失,導致團員交付託運的行李延誤(指班機抵達目的地48小時以上仍未領到行李),旅客就可獲得旅責險理賠,且不限班機抵達地點,因此這37名遠航旅客如果是參加旅行社行程,則可能獲得保險理賠。




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