最近翻開報章雜誌或保險公司的內部刊物，「投資型商品」肯定是曝光率最高的字眼，其中更不乏冠以「未來保險商品主流」之類的聳動標題者，彷彿投資型商品是突破壽險公司經營僵局，或壽險業務員行銷瓶頸的救命仙丹。

姑不論投資型商品未來會不會成為挽救壽險市場的救星，我們要問的是，究竟誰決定某一種商品會成為未來市場的主流？是政府主管機關？是保險公司？是業務員？是商品本身的口碑？還是消費者？雖然每個環節或多或少都有些許影響，但我們相信，最後還是消費者的抉擇，決定了商品的生命週期。

不論對哪一種商品，消費者固然有一時盲目甚至盲從的可能，因此預定利率調降，造成低保費保單停售前的熱賣行情，與百貨公司特惠期間的搶購風潮，其實並沒有兩樣。但是激情總會過去，當消費者冷靜、理性的檢視自己所購買的商品之際，滿意與否的感覺才會赤裸裸的浮現。而會不會再次購買、會不會轉介親友同事，或者會不會到處傳述自己如何被誤導的慘痛經驗，都是在購買後、甚至體驗過後，才會產生的反應。

在百貨公司週年慶衝動買下專櫃小姐極力推薦的商品如此，因為保險業務員說是末代高預定利率保單而投保的壽險，又何嘗不是如此？因此，就算是因為停售行情而紅極一時的壽險保單，也唯有在消費意識回歸保險基本面之後，真正的滿意度才能塵埃落定。

所以，商品能不能、會不會成為主流，就算媒體的宣傳或渲染可以發揮一定程度的催化作用，但是最後還是決定在消費者的想法。尤其在資訊取得如此多元的現代社會，更是如此。

將在年底記者會及明年一月份現代保險雜誌公布的「全國優良壽險公司排名暨消費者保險購買行為年度大調查」，就是以問卷方式探索消費者對保險商品、保險公司、業務員的想法，以及未來的投保意願。

從現代保險雜誌這項創刊十三年來，連續第九年執行的全國性大規模問卷調查，我們不僅發現消費大眾保險觀念的演變，也清楚看到某一種保險商品或保險公司人氣指數的消長。當然，在今年已經按既定進度進入緊鑼密鼓階段的調查中，我們也特別試著為投資型商品能否成為市場主流找答案。

就像選舉一樣，所有的候選人都必須為爭取當選的機會造勢，任何一家保險公司也都必須為公司的知名度、形象或準備推出的保單做宣傳。造勢或宣傳未必能夠直接換得選票或要保書，但多了解選民或消費者的想法，卻一定可以少走很多冤枉路、少花很多冤枉錢。因為我們相信，最後決定甚麼是主流的，一定是消費者！