消費者錢小姐遇到的問題：錢小姐在九十三年五月向K保險公司投保二單位的健康終身防癌保險，年繳保費三萬四千多元，去（九十八）年五月錢小姐因故沒繳保費，導致保單停效，但很快的在停效的第四個月，也就是九十八年十月她就補繳保費辦理復效。

去年的十二月初，錢小姐在例行的健康檢查中被診斷罹患大腸癌，事後申請理賠時錢小姐還暗自慶幸已經辦妥復效，沒想到卻收到K公司要終止契約拒絕理賠的信函，讓錢小姐既驚訝又錯愕，緊急向現保中心求助。

本中心顧問協助：錢小姐的防癌終身險已經保了五年多，每年也都定期繳交保費，雖然去年因故讓保單停效，但她也很快的在停效後的第四個月就辦理復效。

復效的保單等待期間要重新起算

很不幸的，錢小姐在復效後的第四十九天被醫師診斷罹患大腸癌第二期，雖然事前她已經辦理保單復效，而且也接到K公司同意復效的通知單，但是根據她所投保的健康終身防癌保險保單條款第二條規定「…本契約承保之『癌症』，為被保險人在等待期間屆滿後所發生者為限。」「本契約所稱『等待期間』係指本契約生效日起算九十日（含）或復效日起算九十日（含）之期間」，也就是說，不管保單已投保幾年，只要曾經停效又辦理復效，該契約的等待期間就要從復效日起重新起算。

K公司終止合約依法並無不合

錢小姐投保的防癌險保單等待期間是九十天，而她是在復效後第四十九天罹癌，算是在等待期間內發生的疾病，因此K保險公司根據契約條款規定，無息退還停效期間已收的保險費，終止契約，依法並無不合。

因此對於錢小姐的案件，中心顧問只能提供條款說明，讓她了解K公司無法理賠的依據。