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新聞 市場訊息
元大人壽:因應鳳凰颱風 啟動保戶服務措施
資料來源:元大人壽 | 《現代保險》雜誌 | 2025.11.11 (新聞)

為關懷本公司保戶,針對本次受災保戶提供以下服務措施:

一、主動理賠服務:
對於本次受災的保戶,經確認保險事故後,公司將立即主動迅速處理理賠給付相關事宜,申辦理賠所需檢附文件均得日後再行補齊;而對於受傷的保戶,經確認住院天數後預付醫療保險金,申辦理賠所需檢附文件日後再行補齊。

二、續期保費緩繳:
即日起受災保戶經申請,提供續期保費應繳日於本次事故發生日起三個月內之保單,自應繳日起算,緩繳三個月續期保費的服務。

三、保險單借款免收利息:
即日起受災保戶經申請之新增保險單借款,免收三個月保險單借款利息,減輕保戶財務負擔。

四、保險單借款利息展延:
即日起受災保戶經申請,提供保險單借款利息應繳日期於本次事故發生日起三個月內之保單,自應繳日起算,展延六個月借款利息的服務。

五、補發保險單免收工本費:
受災保戶之保險單若因本次災害而遭致損毀者,將予以補發,免收工本費。

六、保戶諮詢服務:
提供0800-088-008客服專線,供受災保戶諮詢及協助辦理各項服務。




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