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台新人壽 : 因應台中新光三越氣爆,台新人壽即刻啟動關懷保戶服務因應措施
資料來源:台新人壽 | 《現代保險》雜誌 | 2025.02.14 (新聞)

昨(13)日午間台中新光三越百貨發生疑似氣爆,導致多人傷亡的不幸事件,台新人壽為協助此次事故之受災保戶,即刻啟動多項關懷服務,自事故發生日起三個月內,因本次災害而受傷之保戶,提出事故相關證明,可透過本公司客戶服務中心或客戶服務專線0800-015-000申請下列各項服務措施:

 一、保單借款:
本公司受傷保戶於本次災害發生日起三個月為止,如有新申請之保單借款,減免前六個月利息。若於本次災害發生日前已辦理之保單借款,免收六個月保單借款利息。

二、續期保費:
保單應繳日在本次災害發生日起三個月內(不含已在自動墊繳或停效中),請以書面提出緩繳到期應繳保費之申請(保費已繳者,不接受退費申請),公司將同意緩繳至寬限期結束後三個月。

三、快速理賠:
如發現有公司保戶因本次災害而傷亡,將啟動關懷及派員到府慰問受傷保戶及身故保戶家屬,了解理賠需求,並將優先處理傷亡保戶之相關理賠申請以協助完成快速理賠服務。

台新人壽提醒民眾切勿靠近事故地點,以免影響救災與自身安全,此外居家或在外用火、用電均請多加注意安全。保戶如有相關查詢及申請作業之服務需求,可利用台新人壽免付費客服專線(0800-015-000),將由專人進行協助。

 

 




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