據統計，2023年詐騙財損金額累積高達88億元，釣魚簡訊更位列十大常見詐騙手法之首，加上近年數位金融服務普及，許多交易行為轉往線上發展，為響應政府打詐策略並降低客戶自主操作風險，新光金控子公司新光人壽啟用「68288」專屬簡碼，未來客戶使用線上服務時，相關簡訊將以「68288」做為官方發送碼，客戶只要認明「68288」就可快速辨識，降低遭釣魚簡訊詐騙的風險以避免財損。

近年詐騙集團常假借企業名義發送假訊息，民眾稍有不察就會落入詐騙陷阱，新光人壽專屬簡碼「68288」具有唯一且不可竄改的特性，就如同經認證的藍勾勾，幫助客戶更容易辨識官方簡訊，消除客戶對假冒訊息的疑慮。新壽專屬簡碼初期率先導入會員專區OTP與行銷活動、NPS問卷及理賠給付(受益人)等簡訊服務，客戶收到相關訊息時，只要看到「68288」即可確定是來自新光人壽的訊息，並安心點選。

新光人壽推動數位創新，除兼顧便利性與保險科技應用，對落實公平待客及詐騙防治亦不遺餘力，去年率先推出符合國際標準規格的FIDO數位驗證服務，不但為首家應用FIDO數位驗證的保險業，資安等級也比傳統密碼更為安全；運用內部大數據，於客戶資訊系統內建關懷探知標籤(CISPT)，讓櫃台人員及0800客服人員可同步在第一時間探知客戶可能遭遇的障礙、留意高風險客戶，打造阻詐互聯網，近期成功阻詐數百萬元。

此外，全台第一個專注詐騙防治與數位安全議題的「台灣數位信任協會」於8月成立，成員涵蓋防詐、資安、區塊鏈、電信、金融、電商等各領域產業代表及專家學者，新光人壽做為保險業唯一代表，未來將與產官學界攜手共同防詐，從實際社會議題出發，深掘數位風險缺口，堅守公平待客的核心價值，引領保險業界共同推動「