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泰安產險:四度獲金管會「公平待客評核排名前25%」殊榮
資料來源:泰安產險 | 《現代保險》雜誌 | 2024.09.24 (新聞)

泰安產物保險公司長期關注不同客群所需,提供創新性商品與高價值精緻服務,不斷優化各類作業流程、培育專業人才,且投入一系列金融友善計畫,今年再度蟬聯榮獲金管會「公平待客原則評核前25%」,是少數四度獲得此殊榮的產險公司。

為貫徹公平待客原則,泰安產物保險公司以「誠穩信實,止於至善」的企業文化,落實各項服務環節,由專責小組負責策動,率業界之先成立24小時一對一真人客戶服務中心,提供安心、熱情、創新的真誠服務。為維護弱勢族群的投保權益,導入「手語翻譯服務、電子保單QR Code全語音朗讀功能」;官網設置「金融友善服務專區(無障礙網頁)」,並取得最高等級認證「無障礙網頁 AAA 標章」,且於各服務據點規劃無障礙設施,打造全面性友善環境。

為積極響應普惠金融政策,泰安產物保險公司致力推廣微型保險,自2010年起承保團體微型保險,累積至今給付超過上仟萬元,減輕弱勢家庭因意外事故而產生的經濟衝擊,並藉此推廣風險預防的觀念。此外,每年捐助全台各地一萬人次的團體微型保險,充分彰顯保險安定社會的功能與價值,克盡企業社會責任。

 

 




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