近年來國內詐騙案件與日俱增，中華郵政公司積極宣導民眾防詐意識及落實臨櫃關懷提問，致力防堵金融詐騙事件發生，依據警政署統計資料，中華郵政公司112年有效攔阻防制金融詐騙件數共1,643件，總金額達新臺幣7億4,615萬餘元，防詐成效卓著，屢獲內政部警政署表揚為防制詐騙執行成效優異金融機構。

中華郵政公司113年8月14日應邀參加台北富邦銀行與台灣金融研訓院共同舉辦之「鷹眼識詐聯盟成果發表會暨金融安全與數位科技趨勢論壇」，現場邀集35家金融機構及主管機關共同宣誓打擊詐騙決心。

為提供民眾更安心的金融環境，中華郵政公司持續強化防詐作為，並開發自有AI防詐模型，透過大數據、機器學習及人工智慧等技術，提高防詐機制有效性及準確性，落實企業社會責任，保障民眾財產安全。