日前微軟（Microsoft）系統發生藍屏事件，影響遍及全球，致使許多服務系統故障，宏泰人壽主機當下亦受波及。宏泰人壽長期以來重視資訊安全議題，資訊安全系統採取高規格防護並有成熟的演練經驗，短時間內系統即恢復正常，保戶權益未受影響。

宏泰人壽應用系統部劉銘庠資深經理表示，資訊安全最重要的三大要素為確保其機密性、完整性及可用性。網路科技日新月異，對特定系統軟體倚賴日深，宏泰人壽資訊人員及合作廠商除了必須確實維持、監控、掌握電腦軟硬體設備正常運作之外，面對突發性的異常狀況，也必須有快速反應、排除問題的能力。

以日前微軟發生的藍屏事件為例，許多用戶電腦出現藍色顯示錯誤的畫面，甚至有網友表示電腦不斷地自動開關機，影響遍及全球，哀鴻遍野。宏泰人壽的主機當下亦受波及。然而當事件發生，宏泰人壽所配合的系統商第一時間來到現場，快速偵測找出問題並除錯，在短時間內即讓系統恢復正常，保戶權益未受影響。

劉銘庠也表示，資訊安全是落實公平待客重要的一環，宏泰人壽持續提升資訊安全高規格防護，全力保護客戶個資不受威脅。宏泰人壽持續推動公平待客原則執行計畫，恪遵主管機關「保險業辦理資訊安全防護自律規範」、「保險業經營電子商務自律規範」相關規定，以實際措施及作為，防範資訊處理作業過程可能發生的資安事件，確保資訊處理作業能安全有效地運作，公司營運正常順利。

由於保險業存取大量的保戶資料，因此對於系統及相應設備的要求，皆以高規格標準看待。宏泰人壽提升資訊安全不遺餘力，嚴格甄選合作的系統商，審核其專業度確實符合標準，透過定期的社交工程演練、個資事故演練及各項資訊安全檢核作業，提升資訊人員對於資訊安全威脅的敏感度及即時反應能力，同時取得ISMS認證及PIMS認證，以專業認證證明宏泰人壽在資訊安全面的用心。

今年適逢宏泰人壽30周年，宏泰30、傳愛百萬，宏泰人壽為百萬客戶提供最好、最專業的保險服務，並將保戶個資安全放在第一位，透過專業、合規且嚴實縝密的資訊安全系統，確保保戶重要保險個人訊息安全無虞，實實在在讓保戶能夠安心、放心。