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新聞 市場訊息
2024第一季申訴率揭曉 壽險「業務招攬爭議」最多！
文／賴郁秀 | 《現代保險》雜誌 | 2024.07.01 (月刊)
金融消費評議中心公布最新金融消費申訴統計，今（2024）年1～3月共收到3,270件申訴案件及1,231件申請評議案件。其中保險業的申訴案件共有2,386件，位居金融三業之冠，接下來依序為銀行業、證券期貨業，及電子支付。
進一步觀察這份統計資料，壽險業與保險輔助人的非理賠案件主要都是「業務招攬爭議」，產險業則為「續保爭議」。
壽險類別申訴率最高的前五名依序為宏泰、第一金、安達、合作金庫與遠雄。宏泰人壽今年第一季有效契約為236萬件，同期申訴件數為13...
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