為避免宏泰人壽薰衣草健康險漲價事件重演，金管會昨（21）日預告「保險商品銷售前程序作業準則」部分條文修正草案，針對不保證費率的健康險，祭出三大新規定，預計10月底前上路。

首先，金管會要求未來保險公司若想要調整個人健康險費率，必須向金管會保險局事先申請核准，等於從過去的事後備查，改為事前申請。

其次，以新費率計收保費的三個月前，須將費率調整內容通知送達要保人，而且須派員或轉人打電話向保戶清楚說明。

第三，保險公司提供的經驗資料，必須是該張保單開賣之後「每一個年度」的資料。

此外，金管會保險局局長蔡火炎也透露，未來可能要求保險公司，健康險商品應至少銷售3年以上，才能調整費率，也就是費率調整的間隔期間，不能夠少於3年。

不過，有兩種狀況，調整費率可以不必派員致電說明。一種是由壽險公會擬告知書，未來新的保單在招攬時，業務員必須向客戶說明該商品是「不保證費率」，客戶瞭解之後需簽告知書，表示業務員有告知，未來自動續保且費率調整時，就不用再派員說明。

另一種則是舊保單。蔡火炎表示，過去業務員在招攬時，並不會特別說費率是不保證的，因此，針對不保證費率的商品，業者可以現在就主動告知客戶，不一定要等到調整費率時才向客戶說明，「重點在說明，要讓客戶知道，而不是只是叫客戶簽署告知書之類的文件。」

而針對宏泰人壽調漲薰衣草保費事件，保險局抽查發現，該商品調漲基礎不合理，因此要求宏泰人壽再次調整，並依調整後的費率，將當初溢收的保費退還給保戶，金額約數百萬元。