隨著時代快速變遷，女性地位大躍進，然而家庭與事業無法兼顧，和難以陪伴孩子成長的遺憾，往往是職場上女性最常遇到的難題。對中國人壽立捷通訊處資深處經理蘇雅俐而言，過去在知名傳產業表現優異升職，收入頗豐，「但我不快樂！」她說，經歷母親離世才發現自己因埋首工作而忽略家人，為了陪伴子女，蘇雅俐選擇轉戰保險業，不但時間有彈性，更能取得家庭與事業的平衡，創造雙贏。

實踐立捷核心精神 三足鼎立成就績優團隊
「我想要翻轉人生！」在保險業26年的蘇雅俐形容自己深具狼性與企圖心，她強調晉升代表成長，也代表客戶的肯定，要求自己「每年成績一定要比前一年再成長」。自109年蘇雅俐榮獲通訊處處經理組小聯盟第三名後一路年年爬升，成績表現亮眼。然而佳績並非唾手可得，蘇雅俐回顧民國95年立捷通訊處成立後，團隊因缺乏系統性訓練、增員並不順利，多年來團隊業績始終無法突破瓶頸。直到中國人壽推動轉型三年計劃，將立捷團隊列入轉型單位，蘇雅俐抓住翻轉機會，才有今天的成就與榮耀。

轉型過程中，蘇雅俐與區經理們組成決策團，且團隊老中青三代各司其職，每位成員都肩負應有的責任，這是立捷團隊的特質。「五、六年級負責決策，七年級實行，八年級則靠創造力拓展，」三足鼎立的執行模式，讓成員緊密互助、傳承，這些行動都源自立捷團隊訂下的「積極、主動、利他、共好」核心精神。

另外中國人壽推出的i-Agent系統，也幫助團隊在業務運作上更有效益，例如保單健診系統讓團隊即時了解客戶需求缺口，提供客戶安心的力量；而行程記錄則發揮提醒的功能，協助個人及主管掌握業務活動量，並做進一步檢視與輔導，蘇雅俐表示「連客戶生日都會幫助提醒，這些服務就像聘請一個無形的隨身秘書」。

以勤勉帶動團隊士氣 追求晉升奔向卓越
此外，適性測驗、i遊戲等也增加與客戶的話題，讓年輕夥伴愛不釋手。但相反地，資深夥伴不見得熟悉數位工具，但他們擁有更廣的人脈與行銷能力，蘇雅俐認為成員特長各不同，所以必須彼此發揮所長。前輩在年輕夥伴的幫助下學會使用數位工具，同時傳授自身的專業能力給年輕夥伴，雙方合作搭起「互助」的橋樑一起成長。

蘇雅俐以「焚膏油以繼晷，恆兀兀以窮年」這句話時時提醒自己需要更勤奮地工作和學習，她散發積極向上的熱力也帶動整個立捷團隊。「我希望成為更多人的引路人。」蘇雅俐自許發揮更大的影響力推動夥伴晉升。去年創造第一，今年目標是再創下個第一，而未來放眼更多第一！因為她相信滴水穿石，持續努力後成功自然水到渠成。