畢業季剛過，各行各業熱烈向新鮮人招手，對一個剛出社會的職場小白，如何為自己的前景超前部署，此時選擇保險業就很適合新鮮人探索職涯發展。中國人壽駿鋮通訊處資深處經理林宥成，在大學三年級時就將保險業當作職涯規劃的人生舞台，17年來從業務代表到今年榮耀晉升資深處經理，這條外人看似成功的職涯之路，林宥成回顧，這一切要感謝大四那年被退學的人生轉折！

大學時代的林宥成，在財金系創立證券研究社、還擔任6個社團的負責人，因為熱衷社團活動荒廢學業而遭退學，這重重的一擊並沒有讓他頹廢喪志，反而沉澱後決定轉學再出發，隨後加入中國人壽，並逐一打造自己的團隊及完成榮耀晉升，進而成為夥伴們的陪練教練。

完善培育+補助制度 成就高定著率
面對許多新進的新鮮人，林宥成說如何讀懂年輕人的心是最大關鍵！同時培育制度與補助規劃也十分重要。中國人壽的「精英專案」提供新人財務補助長達15個月，鼓勵年輕人探索業務工作；除此之外，培訓課程引入專業系統，不管行銷、增員、管理皆有系統化教學，造就中國人壽13個月定著率90.9%居業界之冠的好成績。

隨著00世代(即2000年以後出生者)投入職場，林宥成也發現新人教育要跟著改變。駿鋮團隊夥伴平均年齡不到30歲，為了鼓勵新人勇於拜訪客戶，面對拒絕也不會受挫折，林宥成用創意的方式鼓勵夥伴，如果行銷過程中蒐集到10次被客戶拒絕的案例，就能兌換一次吃大餐的獎勵，「將失敗視為邁向成功的過程」，這個培育方針也成為駿鋮團隊的特色。林宥成強調「與年輕夥伴一起做」、讓團隊互相鼓勵，更能激發彼此潛能，同時，駿鋮團隊也將創意巧思用在保單建議書上，封面特別使用客戶的照片，並進一步美化設計版面，貼心小舉動讓客戶立即感受到「這是屬於我自己的專屬保單」。

嘗試就是機會 機會創造成功
中國人壽創新的數位工具，讓這些「數位原住民」操作上更是如魚得水，這也是定著率高的一大主因。林宥成分享，i-Agent功能豐富，包含行程管理、增員/適性測驗、保單健檢、財務需求分析...等，不只個人使用便利、也強化人員管理效率。新冠肺炎疫情期間中國人壽推出的遠距投保功能，駿鋮團隊有夥伴因確診，透過視訊也能為客戶進行投保服務，連續17天藉由遠距投保開創佳績，成功用科技提升服務力的最佳實例。

對團隊經營侃侃而談的林宥成，謙虛地說自己是平凡的人，「秉持發揮團隊精神，平凡的人也可以創造非凡成就！」因此他自許是團隊的陪練教練，與夥伴一起成長。不過，在陪練過程中林宥成也發現許多朋友對保險業很好奇但又害怕，他鼓勵所有人勇敢跨出第一步，「成功的背面不是失敗，是從未嘗試。」因為每一次的嘗試，就是為自己創造一個成功的機會！