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新聞 市場訊息
國泰金控:國泰世華銀行為可能竭盡所能 CUBE App推出全新整合保險服務
資料來源:國泰金控 | 《現代保險》雜誌 | 2023.07.18 (新聞)

在台灣,平均每2人就有1人是國泰金控集團客戶;而國泰世華銀行的客戶中,有500萬人同時也是國泰人壽或國泰產險的保戶,凸顯台灣民眾對國泰跨界金融服務的肯定。國泰世華CUBE App為客戶更好的體驗竭盡所能,不但打造集團一站式數位金融服務體驗平台,近期更推出具備三大特色的嶄新整合保險服務,包含「保險資訊單一介面呈現」、「跨界特色商品入口」以及「保險新知專區」,客戶只要透過CUBE App,即可快速掌握個人保險現況;此外,首次使用的CUBE App客戶僅需三步驟即可開通整合保險服務,享有簡單、好用又兼具美感的數位金融體驗。

國泰世華秉持 CUBE「為可能 竭盡所能」的品牌精神,持續以更高的標準,面對過往的不可能,突破框架找尋更多數位金融服務的可能性及顧客解決方案。國泰世華銀行副總陳冠學表示:「過去,保險商品資訊分散在國泰各子公司平台及資料庫,客戶需要進入多個平台或App才能確認所有保險資訊,現透過整合保險服務讓客戶可以更有效掌握自身整體保險配置,簡化並提升財務控管效率。」此次CUBE App透過集團資料共享與API技術打造突破金融框架、創造超越想像的保險數位金融服務體驗,不斷為維持數位金融品牌標竿前進。

根據國泰世華客戶調查,超過8成客戶希望可以在單一平台掌握所有保單資訊。為呼應客戶需求,本次推出的保險新服務具有三大特色,第一是可匯入用戶於國泰世華銀行、國泰人壽、國泰產險公司投保的所有保險資訊,一站輕鬆檢視及管理集團保單。用戶可以透過CUBE App單一介面,快速掌握保險產品詳情、額度、應繳金額、保單期限及續保提醒,也可點擊國泰產險提供的保險產品,直接進入投保流程,提供簡單、快速、好用的數位保險體驗。

第二是將銀行與人壽跨界開發的特色商品,如利即保、刷到保等整合進專區入口,讓客戶可以享受一站式跨界服務體驗,以及個人化專屬的金融商品;第三,CUBE App設計了保險新知專區,提供顧客多元保險概念、新知、市場時事及動向、限時優惠活動等資訊。整合服務入口同時,也希望能幫助客戶更理解保險商品,可以即時掌握自己的潛在保險需求。

CUBE App持續為創造簡單、好用、美感的服務體驗竭盡所能,自2022年起陸續推出的利即保、國泰人壽iSmart變額壽險、刷到保服務,皆是產品團隊突破原有金融產品框架,勇於創新發展保險創新商模,結合跨集團力量所提供的創新服務體驗。

國泰金控集團秉持「科技公司的思維,以數據驅動客戶需求」的核心目標,透過對客戶保險體驗需求的深入洞察及研究,組成敏捷式團隊集合保險、數位等專家共同研發,突破子公司間資料架構不同的挑戰,整合集團資料及服務,打造出超越客戶想像的保險數位金融。

 

 

 




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