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富邦產險:業界首創!推「E指保」服務 行動裝置即可投保、申請理賠
資料來源:富邦產險 | 《現代保險》雜誌 | 2023.04.11 (新聞)
為提供民眾更便利的服務,富邦產險與臺灣網路認證公司(下稱臺網)之TWID身分識別中心合作,打造全新型態服務富邦產險「E指保」,更獲主管機關核准成為首家試辦「結合MID驗證之電子方式簽署要保書及理賠申請書(註)」業務之產險業者,客戶只要透過行動裝置,以行動身分識別(MID)等身分驗證機制,即可完成投保及理賠申請,全程數位化,大幅降低紙本作業與等待時間,提供更安全便利,且有效率的多元保險服務。
富邦產險表示,本次主管機關核准試辦的「E指保」財產保險業務是以自然人投保的汽機車保險、住宅火險及地震基本保險、家庭綜合保險等商品,客戶投保時只要透過載有4G/5G門號SIM卡的行動裝置閱覽要保書,同意相關事項後,選擇所屬的電信業者,經臺網與電信業者確認行動電話號碼、身分證字號、生日等資料無誤後,完成信用卡驗證程序,即完成要保書簽署,全程行動化、無紙化,24小時皆可回傳要保書。
除投保流程外,「E指保」也提供透過MID驗證於網路申請汽機車保險網路理賠,若事故通報人即為車主,只需登入富邦產險保好康保戶會員平台,並通過MID認證程序,即可完成網路理賠申請,無需再回傳紙本理賠申請書,省時又省力。
富邦產險指出,全新電子文件簽署模式的「E指保」服務,E指操作、E鍵傾心,大幅降低投保及理賠的申請時間,且透過電子文件以系統收件,不怕文件遺失,此外,數位形式的驗證簽署流程,更減少保險服務過程中產生的大量紙本文件印製與寄送傳輸,不僅便利,更響應節能減碳無紙化政策,落實永續精神。
註:富邦產險「E指保」試辦案之流程作為受理驗證簽署後之電子文件,仍須經富邦產險核保、核賠等程序;富邦產險保有調整本試辦期間,以及依實際受理案件核保、核賠等權利,詳請參閱富邦產險保好康-E指保服務說明。

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