當人生進入職業倦怠期，彷彿就像來到十字路口，該擁抱初衷繼續走下去？還是勇敢轉彎，引領自己走進另一片風景？南山人壽聯強通訊處業務主任王心妤在32歲那年，選擇了後者，她毅然加入父母皆服務超過30年的南山人壽。
 

10年潛移默化
她在對的時機點轉戰保險業

「轉職的原因很多，但應該是10年來日積月累的化學變化！」談起自己在30＋的年紀決定加入保險業，王心妤笑著說，其實10年前父母早已悄悄在她心中埋下種子，期間一點一滴灌溉澆水、潛移默化，「然後，它就在對的時機點發芽了。」

王心妤口中所謂對的時機點，最初是想擺脫過去10年在廣告行銷業高工時、高壓且收入成長有限的職場生活，拿回時間的自主權；疫情期間，身旁親近的親友罹病、甚至離世，讓她確實看見保險的功能與意義，「我希望可以將保險的價值、正確的觀念傳遞給更多的人，這是最重要的轉職原因。」


▲​南山人壽聯強通訊處業務主任王心妤，無畏疫情轉戰保險業，並在秉持初衷、相信保險一定可以幫助人的信念之下繼續向前走。
 

此外，由於父母、舅舅等家族長輩，幾乎都是保險業，讓她成為朋友眼中的保險顧問，擁有相對豐富的資源，但礙於非業務員身分，總是無法給予朋友實質幫助，「但是我明明有能力可以幫助他們。」她知道，只要自己願意投入，她就能幫助非常多人。

無畏各種變數
把手上的牌打成一副好牌

在疫情期間加入保險業，令不少人跌破眼鏡，但王心妤倒是樂觀看待，甚至提出逆向思考的觀點：她認為，過去父母那一輩所經歷的，是一個談論保險相對保守的年代，如今，一場疫情反倒為保險打開知名度，光是年輕人了解、關心保險的程度，就比以往增加許多。「疫情影響各行各業，唯獨保險沒有影響太多，大家反而因為防疫險開始認識保險。」

除了無畏疫情，王心妤也將30＋的轉職年紀視為一種優勢。她分享自己的觀察，「這個產業有趣的點在於任何年齡層加入都有它的優勢跟市場，每個人手上的牌不一樣，但你總是有方法，把手上的牌打成一副好牌。」她認為，新鮮人確實是增員主力、充滿熱情，然而自己身邊的朋友已有一定的經濟能力及保險觀念，因此在銷售上更有利。

然而，疫情仍然衝擊到保險業傳統面對面的銷售模式，為此，王心妤結合過去在廣告業累積的職場經歷與優勢，把健診內容、建議書做成專業又精美的簡報，就像當年對客戶高層提案一樣，透過Google Meet為客戶講解，讓客戶即使在線上也能清楚掌握資訊，不僅補足無法面對面互動而缺少的溫暖，也因此讓客戶感受到用心、順利贏得信任而成功簽約。

「保險業的進入門檻不高，但是堅持是最困難的。」踏入保險業不到三年的王心妤說，「挫折一定有，被拒絕是日常，但是回到保險初衷，我還是相信保險可以幫助人！」王心妤樂在其中、也有信心繼續走下去。對於有興趣加入保險業的人，她建議不妨自問是「以員工的心態從事保險業」？還是「想創造一份屬於自己的事業」？當你的初衷夠強大，就不會輕易被打垮。