人才招募大不易，中國人壽靠著一套「16種動物適性測驗」，輔助團隊與新進夥伴幫助了解自我特質。今（2022）年五月新成處的中國人壽中嘉富山通訊處處經理詹禕齡，帶領一群7、8年級活潑開朗的「企鵝」夥伴在保險業自在優游。

靠工具掌握績效 推動夥伴持續晉升
企鵝型夥伴重視團隊氣氛，詹禕齡以身作則帶領著夥伴不間斷地學習充實自我，儘管年輕人較缺乏深厚的人脈背景，卻也造就中嘉富山團隊的客戶有七成來自陌生開發的堅強實力！

中嘉富山通訊處E化就是日常，詹禕齡笑說「大家幾乎無法想像沒有i-Agent的日子！」i-Agent系統功能完善，可以透過小遊戲了解客戶風險意識、性格特質，拉近雙方距離，對內尤其針對時間控管、客戶服務、績效管理有極大幫助，不僅夥伴動向、客戶資料很清楚，也能客觀量化個人活動量、達成指標、晉升進度等，讓主管可以精準針對夥伴問題對症下藥，迅速排除障礙，往下一階段邁進，主管成為大家羽翼下的風，助他們飛得更高更遠。

設計出身的詹禕齡，初入行時就貼心自製保障內容小卡，讓客戶能隨身攜帶，持續至今也推及單位夥伴，讓客戶就醫時，基本理賠項目一目了然，非常便利。數位工具再加上溫暖的貼心，成功獲得客戶青睞。

團隊歸屬感 是邁向成功的最佳後盾
自許為「經理製造機」的詹禕齡，致力推動夥伴成為專業經理人。她認為從業過程中訂立明確的目標及提升眼界是很重要的，如此一來才會知道為何而做，並且勇往直前。家庭與夥伴是詹禕齡成處的一大動力，「我希望成立富山能成為她們第二個家」她認為，這個家能讓夥伴有歸屬感、能為共同理念打拼，也能讓家屬安心。「看到夥伴買房我都好開心，代表他們真的在保險業有所成就，也能照顧到家人了。」夥伴在保險業生根茁壯，令她與有榮焉，也朝著百人高績效團隊邁進。

詹禕齡就像「企鵝姐姐」般陽光活潑，總是衝在前頭示範給大家看，「盡善盡美，但求落幕無悔。」她說，在職場上或許不一定做每件事都會成功，但只要盡力努力過，就不會遺憾和後悔。詹禕齡和夥伴們堅信，「富山不是最大的團隊，卻是能帶給許多人幸福安心前進的力量!」