西娣(化名)是來台的印尼移工，因居留證即將到期，其仲介協助至移民署換發居留證，發現新居留證號與健保卡上的居留證號不一樣，因此打電話詢問健保署北區業務組，得知自111年1月2日起健保署主動免費製發外來人口新證號健保卡，對此主動貼心的便民服務表達感謝之意。

健保署北區業務組表示，自111年1月2日起移民署統一配發新式居留證；健保署為配合防疫政策，於外籍民眾取得新式居留證後，跨機關擷取移民署相關資料及檔存照片檔，主動變更健保投保資料為新居留證號後，免費製作並寄送新證號健保卡；新證號健保卡將掛號郵寄至所屬投保單位通訊地址，如投保於公所則郵寄至繳款單地址；外籍民眾不用主動申請換發健保卡，健保署讓他們只要等收健保卡，超貼心的主動服務。

健保署北區業務組提醒，尚未收到健保署製發新證號健保卡前，目前持有之舊證號健保卡均可正常就醫或預約疫苗使用。但取得新證號健保卡後，舊的健保卡將同步註銷，如需就醫、預約疫苗或透過健保卡進行身分驗證，務必使用新證號健保卡；另健保快易通APP亦須以新證號重新申請。投保單位若對相關規定有不清楚或疑問，可撥打健保署諮詢專線：0800-030-598，手機請改撥02-4128678洽詢。