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臺銀人壽:花蓮服務中心啟用 落實友善金融與關懷服務
資料來源:臺銀人壽 | 《現代保險》雜誌 | 2022.06.02 (新聞)
臺銀人壽花蓮服務中心於111年6月1日成立,臺銀人壽特別以視訊和花蓮雙現場方式舉行啟用和揭牌儀式,董事長劉玉枝及相關主管視訊連線,總經理周園藝率保戶服務部及業務部經理親自蒞臨揭牌,並進行公益關懷活動,場面熱鬧溫馨。
秉持唯一國營壽險,臺銀人壽在臺灣金控集團豐沛資源支持下,研發符合國人需求和普惠的保險商品,並充分運用保險資金與資源,發揮企業永續價值,關懷弱勢族群,協助推動政府政策,為國家及社會發展盡心力。
為提供保戶更優質服務,以及響應主管機關推動公平待客原則,臺銀人壽於110年3月整合保戶服務設立專責保戶服務部門,彰顯對於保戶需求與服務的重視。花蓮服務中心啟用是另項新的里程碑,業務聚焦於保戶與通路服務、公益與社會關懷等,搭配地區特性,更著力於金融友善服務。
董事長劉玉枝於致詞時表示,分支機構無論以何型態營運,都是總公司服務觸角的延伸,組織優化可提升效能,肯定團隊努力所呈現的正能量,期許服務中心戮力耕耘宜花東地區,提供將心比心服務,以符合客戶對品牌的期待。
臺銀人壽將啟用儀式結合公益關懷活動,由周總經理攜手花蓮服務中心,在端午節前夕提供生活物資,透過長期互動的花蓮縣老人暨家庭關懷協會(老家協會),關懷「咱的老人、咱的寶」。老家協會自許為「後山邊緣的護欄」,臺銀人壽提供的保險服務,具有同樣意義。
劉董事長表示,臺銀人壽做為社會安全網一份子,應秉持責任金融、價值金融的核心理念,積極建立公平待客文化。公平待客不僅是「公平在心 待客如親」口號,戮力優化服務是堅定持續的目標。除提升業務績效外,期許發揮國營壽險的價值,以有溫度的服務,讓友善金融面面俱到。
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