近年保險業激起數位浪潮，所有業務員正面臨轉型挑戰！劉孟霞跟著中壽腳步，積極推動數位轉型，她所帶領的冠慶通訊處夥伴將數位融入生活，通訊處內使用i-Agent輔銷系統佔比達100%，數位賦能讓團隊大升級。

從排斥到擁抱 勇敢迎接數位新挑戰 
怎麼做到的? 劉孟霞分享，團隊透過每日課程、一對一教學帶領夥伴學習，從行銷推廣到組織發展，許多資深同仁對i-Agent輔銷系統已經從曾經難以理解到現在成為愛不釋手的絕佳利器。i-Agent系統可即時掌握單位業績狀況，精準有效跟催轄下夥伴展業進度，更即時協助夥伴解決行銷與增員障礙，劉孟霞說用對工具，就能讓銷售像呼吸一樣自然，不用強迫，就能輕鬆展業。

自詡是i-Agent「鐵粉」的劉孟霞，談起這場數位革命帶來的成果盡是滿意，單位各項營運數據、客戶資料管理、保單檢視、客戶需求分析等功能皆一手掌握，快速洞察單位需求、精準聚焦，即時掌握最新數據她強調「公司提供數位資源，我們就要大膽去用」。

數位基本功扎實 應對萬變「疫」無所懼
當疫情爆發後，中國人壽在短時間內就開發出「Smile to Sign」遠距刷臉投保工具，劉孟霞所帶領的冠慶團隊超前佈署，再加上擁有i-Agent系統之利器加持，冠慶夥伴無縫接軌，讓保戶率先體驗「刷臉」就能買保險的新感受，服務品質與績效不受疫情影響，表現「金」亮眼。另一個讓劉孟霞引以為傲的是由經委會執行長所成立的四大社團分別是定聯哈拉社、團保money社、增員Call Call社及保單健診社，使轄下夥伴們加速能力培養、提升增員能量，以絕佳的團結默契再搭配強大數位工具，期許透過科技來創造人與人的連結，成為冠慶團隊的亮點特色。

言談間滿是感恩，這就是劉孟霞面對保險事業的態度。而她也看見保險業的未來，「勇敢擁抱數位轉型，才是應對世界萬變的不變之道」。