消費者的需要，是造就商品發展與進步的動力。擁有十年保險市場實戰經驗的統一安聯禎罄通訊處處經理邱禎祺認為，「透過很多客戶的反應，我發現傳統保單所能提供的，已經無法滿足他們想要的。所以，投資型保險商品理所當然地成為這些消費者的新選擇，相對的也提供了保險從業人員很大的市場新機會。」

投資型商品專賣店

「這是一支對銷售投資型商品共識極強的隊伍，邱經理每日帶領單位夥伴鑽研保險專業知識、銷售技巧……，短期間有此成果，難能可貴，相信禎罄通訊處一定會更壯大。」統一安聯南一區區部督導張朝貴表示。

在投資型商品與傳統保單較勁的競爭中，禎罄通訊處只選擇前者。「市場會決定保險商品的發展，無論從其他國家的保險歷史演進，或是從壽險業者的角度、客戶的需求來看，在環境劇變之下，投資型保險商品很有機會成為主流商品之一。」邱禎祺進一步表示，「禎罄通訊處可以說專注在投資型保險這個市場，甚至抱持UVL OR DIE（非投資型保險不可）的觀念，因為想要在這個保險業動盪不安的時代佔有一席之地，都跟別人一樣是行不通的。」這樣的堅定理念，催生出禎罄通訊處這樣一個成交新契約全是投資型商品的特殊團隊。「投資型商品是單位唯一銷售的主力商品，這種信念從新人開始就根深蒂固地貫徹著。」甫在四月晉升區經理的薛丙奇認真地說。

當然，在如此的堅定信念下，造就了自九十一年八月統一安聯「超優勢變額萬能壽險」開賣後，禎罄通訊處便一直處於該公司銷售投資型商品的領導地位，邱禎祺更義不容辭地親至公司各單位，傳授自己獨到的投資型保險銷售方法。

五大文化，團隊成長的好信念

「這是一個年輕的業務單位，去年七月成立之初，我就思考著要為這個團隊創造一個理想的環境——讓每個人都可以從這個大家庭中得到他們想要的東西，並且營造快樂的工作環境。」邱禎祺認為擁有優秀的理念才有辦法建構優秀的單位，因此與夥伴們一起制定文化理念，並督促通訊處朝既定方向前進。

「誠實，是這個單位最講究的事情，唯有面對客戶時展現最大的誠實，才有辦法誠實面對自己；永遠站在客戶的立場設想，這是保險事業永續經營的最重要關鍵。」在區經理林彥宏眼中，不向客戶做不實的陳述，不做假業績，不做不實告知……誠實，成為禎罄通訊處的首要文化。

而排名第二的文化是感恩。邱禎祺認為感恩能獲得工作上真正的快樂，也是維持和諧的工作環境的重要條件，因為感恩可讓這個地方的所有人彼此信任扶持，不因為人的不良關係而分心，並進而專注於工作，發揮最大的潛能。

使命感則是單位禎罄文化的第三部分，「很多人從事保險業一陣子之後，因為業績的壓力，往往便忽略了保險是幫助人的事業，而把自己的利益放在客戶的利益之上；這樣不僅害了客戶，也讓自己成為最大的受害人。所以我們培養壽險顧問要有強烈的保險使命感，同時它能產生強而持久的動力。」區經理王寵惠表示。

第四是專業，邱禎祺將銷售、培育、管理、增員及e化視為單位專業素質提升的重點內容。通訊處自製了一套訓練系統，透過這套系統可以幫助有心在此行業發展的夥伴，成為專業的壽險顧問。「我們期望單位的每位Agent都能在業界Different and Better 」游川弘經理說。

「在這裡可以讓每一位新進的壽險顧問，學習到最正確的行銷觀念及最完整的教育訓練。」郭明家經理頗有心得地指出，「有效地提升Agent的戰鬥力，看到Agent可以在這裡不斷地成長茁壯，是培育Agent的主管最大的快樂。」禎罄通訊處，研發出一套科學化的需求分析系統，目的就是讓Agent運用起來更方便與專業。

單位的最核心文化是團隊合作，強調團隊利益先於個人，每個人不分你我，相互支援、經驗分享、相互成長；無論壞心情爛脾氣，大家庭的力量總會適時地發揮功能。

三A系統，業務活動的好幫手

而在活動管理方面，邱禎祺深信，只要確實執行三A（Allianz Agency Achiever ）這套業務管理系統，導正Agent的活動量，完成他們的既定目標絕非難事。而具MDRT會員身分的區經理黃菊梅，則正透過此系統，一步步完成﹁創造更多MDRT﹂的目標。

邱禎祺將單位的主管分成訓練、風紀、資訊、活動、財務等五個任務分組，並成立「管理委員會」，像資訊組的主管每日研讀報章雜誌上有關保險及投資理財的新聞，透過分享讓同仁了解最新的資訊。禎罄的組員都很活潑，邱禎祺尤其注重假日的休閒活動，他認為一個成功的保險人，應該「工作認真，玩的時候也要認真」，從單位出國旅遊、每月業績結束後的休閒活動、進修會抑或是國內一日遊、聚餐，活動組都辦得有聲有色，為單位注入了無限的活力。

不適任而離職主管責任大

為了讓單位保持高度的活力，禎罄通訊處有嚴格的增員選才系統。邱禎祺認為一個好的單位應該是每個人都能各司其職，一個業務人員如果因為不適任而離職，應承擔最大責任的人是主管——因為一開始就找到不適合的人選。尤其是銷售投資型商品，除了給予正確完整的訓練之外，找到對的人更是重要。至於e化，單位將所有的資訊網路化，更在辦公室設立無線基地台，讓壽險顧問無論走到辦公室的任何角落都能無線上網，筆記型電腦當然更是壽險顧問的基本配備。

每天充滿活力，擁抱無限希望

禎罄通訊處目前有八位區經理、單位人力四十人，在最近一次的海外高峰會競賽中，超過三分之二的夥伴達成競賽標準。禎罄管理團隊最大的期望是——幫助壽險顧問達成自己的目標、幫助他們將保險的意義正確地傳達給每個人、以正確的觀念銷售投資型保險、並提供客戶最好的服務。而「在這裡，大家就像一家人，相互扶持成長，每天都充滿活力，擁抱無限的希望。」區經理黃月鳳道。「能加入這個優秀的團隊，還有這麼優秀的主管來帶領我，真的是很大的福氣，」區經理陳佳信禁不住滿意地表示。