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泰安產險:落實公平待客 誠信可託
資料來源:泰安產險 | 《現代保險》雜誌 | 2021.12.02 (新聞)
11月30日由金管會主辦之110年度保險競賽頒獎典禮中,泰安產險一舉囊括五項大獎,除了蟬連「公平待客評核績優獎、微型保險競賽第二名、微型保險業務績優獎、身心障礙關懷獎」外,更榮獲「強制汽車責任保險差異化管理競賽第三名」等殊榮,充分體現「誠穩信實,止於至善」的企業文化,具體實踐以客為尊,以誠為本的公平待客精神。
在公平待客該項評核三年以來,泰安產險是少數二度名列前茅的產險公司,彰顯泰安將公平待客落實日常作業中,不僅由專責小組負責策動,專注聆聽客戶需求與建立友善金融環境,也是業界唯一成立24小時一對一真人客戶服務中心,提供「安心、熱情、創新」的真誠服務,履行對所有客戶安心承諾。
另在致力普惠金融方面,泰安產險積極推廣微型保險、汽車責任保險等政策性保險,本年度亦獲得台灣保險卓越獎「微型保險推展卓越獎」及「強制汽車責任保險微電影首獎」等肯定。從商品研發至客戶服務與保險理賠,不斷精進優化各項流程,大幅提升服務之準確度及效率。此外泰安產險首家推出的「團體微型保險」,承保至今已服務逾20多萬人次,給付理賠金超過上仟萬,讓更多弱勢族群享基本保障,並藉推廣風險預防觀念,為萬人撐起保護傘。
展望未來,泰安產險仍會持續本年度榮獲「台灣保險卓越獎、保險信望愛獎、工商時報數位金融獎」等各界頒發獎項肯定的初衷,與永續經營的企業理念,成為台灣社會、家庭、個人、企業最安心與信賴的產物保險公司。
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