第22+1屆保險信望愛獎於110年8月3日進行線上頒獎典禮，因疫情影響保險信望愛於去年停辦，本年度復辦，唯一國營的臺銀人壽，再度榮獲最佳社會責任獎優選的肯定。

臺銀人壽董事長劉玉枝表示，關懷社會、以多元方式落實企業社會責任，是國營金融機構最基本的使命，而面對社會變遷，如何提升服務、宣導正確保險觀念，達到共好的社會，更是責無旁貸。臺銀人壽在社會責任的履行，即是在這樣的理念下，孕育而生。

臺銀人壽多年來重視對在地社區弱勢組織提供協助，由各地分公司長期於當地公益團體合作，深化在地關懷協助公益團體在地耕耘。並協助社福團體自立及助人，如攜手長期關懷之台南朝興啟能中心、樂憨之家共同參照臺南市政府植樹及淨灘活動、協助自閉症團體創立「STARFFEE星兒慢啡天使咖啡」品牌並募集第一台咖啡行動餐車、舉辦「閃耀你的獨一無二 熊保翻糖活動」讓社會能有更多機會瞭解顏面損傷的陽光朋友並與其互動，擴大及深化公益效果。

今年適逢疫情期間，臺銀人壽溫馨關懷齊抗疫，除對相關公益團體之扶助不間斷外，並正式成立「企業永續發展委員會」，持續關注環境永續及深化社會參與、公益活動等；更推出更多項保戶關懷措施，7月1日起並有優惠利率保單借款紓困專案，目前已有不少符合資格保戶申請並撥款完成。同時，配合金管會因應新冠肺炎服務相關暫行措施，對招攬、核保、保全、理賠等服務亦提供彈性辦理機制，兼顧保戶與同仁健康安全，善盡企業社會公民之責任。