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新聞 市場訊息
富邦人壽:彩雲颱風來襲 即刻啟動緊急應變方案 提醒防疫也要做好防颱 加強通報主動關懷
資料來源:富邦人壽 | 《現代保險》雜誌 | 2021.06.04 (新聞)

輕度颱風彩雲來勢洶洶,氣象局已針對屏東、恆春半島、台東等地區發布海上和陸上颱風警報,提醒民眾在防疫之際,也要做好防颱準備,嚴防強陣風、豪雨及溪水暴漲,低窪地區請慎防淹水,山區請注意坍方及落石。富邦人壽於第一時間啟動緊急應變方案,保戶如果因颱風災害成為受災戶,將提供免費保單補發、續期保費緩繳、保單借款利息緩繳、快速理賠服務、受災戶房屋貸款優惠還款計畫諮商、緊急醫療代付等多項緊急應變方案與關懷措施(申請期間:即日起至民國110年8月31日止),並加強各地通報機制,主動查詢受災保戶比對及關懷聯繫,協助保戶安度颱風侵襲。

富邦人壽指出,針對應繳月為110年5月~110年9月之續期保費,給予受災保戶延繳6個月之方案,保單借款利息亦得寬延3個月繳息;另若不幸受傷之保戶需辦理醫療險理賠,富邦人壽均以方便保戶為原則,務求以最快的速度對受災保戶做好各項立即的服務,受災保戶可透過業務同仁以傳真或EASY PAY線上申請理賠,其他應備文件等資料可後續另行補齊。此外,富邦人壽亦提供24小時全年無休之客服專線(0809-000-550),有需要之保戶可善加利用。

富邦人壽「緊急應變方案與關懷措施」

項目

方案內容

說明

1

免費補發保單

依現行保單補發作業程序填寫保單變更申請文件,並載明為「受創災區之保戶申請保單補發免收工本費」,經確認後得免收補發之工本費。

2

續期保費緩繳優惠

凡受災保戶且其保費之應繳月為110年5月~110年9月者,提供保費緩繳6個月。

3

保單借款利息寬延

受災保戶應繳的保單借款利息,繳款期限為110年5月~110年9月者,得寬延3個月繳息。

4

快速理賠服務

受災保戶可透過業務同仁以傳真或EASY PAY線上申請理賠,其他文件可後續另行補齊。

5

緊急醫療代付服務

七大合作院所(淡水馬偕醫院、台北馬偕醫院、台中榮總醫院、佳里奇美醫院、永康奇美醫院、柳營奇美醫院、花蓮慈濟醫院),保戶事故住院時由富邦人壽代為以理賠金結算住院醫療費用。

6

房貸優惠還款諮商

專人提供受災房貸客戶研擬紓困或展延之優惠還款計劃方案,請電洽24小時客戶服務專線或於上班時間撥打房貸客戶服務專線:02-2769-2827分機22237, 22241, 22242。

7

官網訊息即時公告

針對此一災害,公司所有緊急應變與保戶關懷措施,將同步公告於官網,供保戶即時查閱。

8

24小時客服專線

24小時服務專線0809-000-550,提供保戶即時諮詢服務。

9

客戶服務櫃檯

保戶亦可至各地服務櫃檯,申請各項相關服務。各地服務中心地址請至富邦人壽官網查詢。

10

專人關懷服務

保戶可進線電話客戶服務中心協助派員進行關懷服務。




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