新冠肺炎疫情升溫，除雙北升級第三級警戒外，許多縣市也以準三級警戒規格戒備，請民眾減少非必要的外出。防疫期間富邦產險各項投保理賠服務不中斷，於官網整合四大類線上服務，包含各式理賠、投保、繳保費、保單查詢等功能，讓民眾不需外出，在家一指就能為自己與家人規劃安全防護，安心防疫。

富邦產險官網的會員專區整合多項保戶線上服務，包含車險及個人險的保單查詢、線上保單批改、電子強制證下載及補發電子保單等。若是有未繳保單又不方便外出繳費時，也可利用「代繳查詢」功能，以信用卡或金融帳戶轉帳繳費，或是利用Pi錢包、QRcode掃碼完成繳費，讓保戶不需出門，線上就可以搞定保單大小事。保戶最重視的理賠部分，則可透過24小時免費服務專線、傳真、官網、Line、M+或富邦產險行動APP等多元零接觸的理賠管道提出申請，將由專人進行後續接洽服務。

防疫非常時期，富邦產險除提升線上服務功能，更升級相關防疫措施強度，除服務據點每日加強清潔且每周進行全面性消毒作業；內外勤同仁進入辦公環境前將量測體溫控管，辦公期間全程佩戴口罩，會議則以電話或視訊為主；且自上週即啟動異地辦公與居家辦公，確保營業服務不中斷。富邦產險將持續以正向力量，熱情守護社會大眾健康，做所有保戶最堅實的後盾！若民眾有任何保險相關需求可洽富邦產險24小時不打烊客服專線0800-009-888，各項官網線上服務一覽表https://fbi.pse.is/online_service。