中國信託金融控股公司旗下子公司台灣人壽保險股份有限公司（簡稱「台灣人壽」）2020年表現亮眼，無論在商品創新、服務作業、金融數位發展等各領域均積極創新、滿足客戶需求，共計榮獲44項大獎，其中更有18項來自國際專業機構的肯定，如被知名財經媒體《全球商業觀點雜誌》（Global Business Outlook）及《全球經濟雜誌》（The Global Economics）評選為「臺灣最佳壽險公司」（Best Life Insurance Company, Taiwan），亦被IDC（International Data Corporation，國際數據資訊有限公司）評選為「亞太20大最佳保險公司」（One of 20 Best Insurers in Asia Pacific），肯定台灣人壽各方面表現。
台灣人壽積極響應政府綠能發展政策，為亞洲第一家參與離岸風力發電（Formosa 2 - Project Finance）聯合授信案的臺灣壽險業者，以行動落實ESG（環境保護、社會關懷與公司治理，Environmental、Social、Governance），榮獲國際權威財經雜誌《財資》（The Asset）「亞太年度最佳投資機構-保險公司」（Investor of the Year- Insurance Company, Asia Pacific）及「臺灣年度最佳ESG投資機構-保險類（ESG Investor of the Year for Insurers, Taiwan）等六項大獎，為亞太區唯一獲此殊榮之保險業者。因應數位趨勢，台灣人壽精進數位金融技術，持續以解決客戶痛點出發，透過多項創新技術打造最佳數位服務，如以拍照方式即可申請理賠的「龍 e 賠一拍就匯」、「eClaim理賠區塊鏈」等更方便且多元的e化服務，獲《財資雜誌》（The Asset）「臺灣年度最佳數位保險公司」（Digital Insurer of the Year, Taiwan）及「臺灣最佳數位保險體驗」（Best Digital Insurance Experience, Taiwan）等多項肯定；亦榮獲IDC（International Data Corporation，國際數據資訊有限公司）評選為「全方位體驗創新領導者」（Omni-Experience Innovator），顯見台灣人壽於數位發展上的成果，頻頻受到國際級肯定。

台灣人壽各方面成果均獲肯定，商品研發上，不僅以符合民眾需求出發，持續關注弱勢與特定族群推出多項業界首創商品；客戶服務上，打造高營運效率，不僅提供多項創新e化服務，更積極發展業務員數位轉型，提供保戶快速且完善的服務。已連續3年被《全球品牌雜誌》（Global Brands Magazine）獲選為「臺灣最佳壽險品牌」（Best Life Insurance Brand, Taiwan）、《國際財經雜誌》（International Finance Magazine）獲選為「臺灣年度創新壽險公司」（Most Innovative Life Insurance Company, Taiwan）。

此外，台灣人壽長期關注高齡議題，從研究趨勢、關懷行動、到健康促進，日前為疫情期間的第一線長照工作者，拍攝以鼓掌接力的方式向他們致敬及打氣，影片在官方粉絲團曝光後，獲熱烈回響；更號召同仁發起「1919食物銀行」食物包認購行動，短短30天內募集已突破百萬元，協助上千家庭度過難關。已連續4年榮獲「亞洲企業社會責任獎」（Asia Responsible Enterprise Awards）肯定。作為高齡公益的領航者，未來台灣人壽將持續發掘高齡議題痛點，找出解決的處方籤，共創老而獨立的新時代。