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新聞 財經時勢
2021保險品質獎暨保險保障獎 施瓊華肯定獲獎公司及得獎人
文/編輯部 | 《現代保險》雜誌 | 2020.12.02 (新聞)

歷史最悠久、影響力最大的保險獎項,非【保險品質獎】莫屬,而【保險保障獎】更是全國首創,是一項以保險保障為訴求、不以業績掛帥的獎項。

兩大獎項【2021保險品質獎暨保險保障獎】頒獎典禮昨(2)日登場,金管會保險局局長施瓊華受邀擔任頒獎人,她對獲獎的保險公司深表肯定,也感謝主辦單位現代保險雜誌對保險保障的重視。
(圖1)富邦人壽、南山人壽、國泰人壽榮獲【保險品質獎】業務員最優獎、理賠服務最好獎、最值得推薦獎-特優。

保險品質獎是代表消費者與千大公司對保險公司最直觀的評價,從四個面向,向企業與全國民眾進行調查,歷年各產壽險公司的發展大多與企業及民眾的好感度的落點相呼應,因此這兩份報告,可說是各產壽險公司未來發展的先行指標。

 今年【保險品質獎】再度由富邦人壽奪得四冠王,而國泰人壽則緊追在後,此外,南山人壽大進步,各公司表現可圈可點。而【保險保障獎】更有12位來自北中南各地獲得保險保障認證的獲獎人,盛裝出席頒獎典禮。在產險公司的部分,最佳形象、最佳售後服務、最佳專業以及最值得推薦四大獎項,富邦產險及國泰世紀產物分別奪得前兩名,新光產物則包辦最佳售後服務、最佳專業以及最值得推薦三大獎項的季軍。

「不論是保險品質或保險保障,我都非常重視,所以我非常樂意來頒發這兩大獎項,」施瓊華表示,透過保險品質獎不斷督促保險業者,在各方面不斷精進,追求更好的服務品質。
(圖2)南山產物、國泰世紀產物、新安東京海上產物、明台產物、華南產物、新光產物榮獲【保險品質獎】最佳售後服務獎-優等。
(圖3)富邦產物、國泰世紀產險榮獲【保險品質獎】最佳形象獎-特優。

而邁入第三屆的保險保障獎,以業務員的保戶人數認證指標, 旨在表揚守護客戶保險保障、擴大專業服務不斷努力精進,且沒有保險糾紛的保險從業人員。 「保險保障獎,更是難能可貴,」施瓊華認為,要擺脫業績掛帥的思維不容易,透過保險保障獎,營造以提供保障商品的文化,相當值得肯定。
(圖4)新光人壽、三商美邦人壽、中華郵政壽險、中國人壽、台灣人壽、遠雄人壽榮獲【保險品質獎】業務員最優獎-優等。

《現代保險》雜誌發行人林麗銖表示,得獎名單代表各保險公司努力的成果,今年疫情雖然影響銷售,但也有公司立即推出防疫保單,為社會盡心力,希望明年能如金管會主委黃天牧所言,是「興」的一年,告別今年陰霾。


(圖5)【保險保障獎】菁英組獲獎人。


(圖6)【保險保障獎】新人組獲獎人

 



 

 

 

 




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