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新聞 現代看保險
完成團隊目標是自己的榮耀
文/黃秀玲 | 2008.09.01 (月刊)

北京奧運順利落幕,雖然中華代表團僅在舉重、跆拳兩項獲得4銅,寫下近5屆奧運最差的成績,以「零金」收場,然而不論成績如何,北京奧運的確令人印象深刻。原因不在於鳥巢國家運動場的壯觀或水立方等競賽場地的新穎,而在於開幕式與閉幕式所展現的團隊氣勢。

北京奧運的開幕式與閉幕式都以龐大的人群隊伍展現合而為一的效果,雖然中國的主客觀環境都提供北京以「人海」為基調去表現的條件,但是這種化零為整所展現的效果,仍然很令人震撼。如此成功的表演,更是參與表演者終生的榮耀。

我因而想到,不論是生活或工作,我們常常必須與其他人合作,希望可以達到1+1>2的互補效果,但是要達到這個目標,前提卻是在確定目標之後,每個人的自我意識與本位主義必須極小化到1+1=1。

就像北京奧運開、閉幕式數千名表演者合作演出的效果,確實遠高於其中每個成員個別演出的加總,但是能夠整合為一,是因為每個人都在支援他人與配合表演目標,而不是在「做自己」。

試想如果表演人海中的每一個成員都想挑自己要扮演的角色、想穿的舞衣樣式、想站立的位置,或按自己想要呈現的舞姿進場,將會是甚麼結果?能夠完成大會預期中的構圖、意象、節奏,是因為「達成目標」是全體成員唯一的意識。

有人被分配到的角色是自己百般不願意的、穿上的舞衣是自己最不喜歡的式樣、被指定的位置就在自己最不喜歡的人旁邊,把團隊目標擺在個人好惡之上,大概是唯一能夠讓自己願意「委曲求全」 的藥方。

我相信任何一個能夠完成目標的團隊成員都是如此。

一個朋友常抱怨每次全家出門吃飯或出遊,總是敗興而歸,因為一家四口永遠各自堅持想吃的館子、想去的地方,最後就算意見勝出的那一個也不快樂。因為面對另外三個不愉快的人,不管吃甚麼、到那裡玩,都是折磨。

另一個朋友則感嘆主管難為,因為部門同仁永遠各有所求,各有堅持,唯一的共識是「沒有共識」,團隊績效是1+1<1,部門內的個人意識卻是1+1=2。也許,團隊缺乏達成目標的強烈使命感,正是問題的癥結所在。

就像數千名參加表演的人總有數千種「奇蒙子」,除非了解完成團隊目標是榮譽,而不是犧牲,否則帶著「不受尊重」的受害者心態,如何得勝?








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