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臺灣便利商店密度之高,提供超乎想像的便利性與多元服務,也練就萬能的超商店員。身為臺灣的超商龍頭「7-ELEVEN」目前已擁有高達5,800多家門市,除了提供各式熟知的服務外,統一超商更百分之百轉投資設立「統超保險經紀人股份有限公司」。臺灣保險滲透度世界第一,統超保經憑藉什麼樣的優勢,在業界走出一個獨特的定位呢?
統一超跨足保險
統超保經成為全臺最便利的保險銷售中心
臺灣人最熟悉的民生品牌統一企業,幾乎包辦了各種食衣住行育樂活動,除了擁有全臺最大零售據點統一超商,統一還跨足食品製造、物流、貿易、投資、建設等領域,集團成員超過600家以上關係企業。有感於自家萬能的超商店員,總是為大家解決生活中的大小事,但是面對突如其來的意外,往往使人心慌意亂、不知所措,於是統一集團在2012年跨足保險市場,成立「統超保經」,打造專業的保險經紀人團隊,初心是為了成為員工們的保障後盾。除了集團內的法人相關產險、團保,到員工個人及家人的人身保障,「統超保經」也發揮母集團擅長多元整合的優勢,不斷爭取新業務的發展,為民眾提供一個無時無刻都能滿足保險需求的便利性保險服務平台。
挾龐大集團資源
開拓同心圓式的職域型保險
在保險業界眼中的異數「統超保經」,有別於傳統保險公司及其他保經代公司的優勢為何?北區法人營業處蘇嫈惠經理表示,統超保經是職域型的保險經紀人公司,擁有母集團龐大的資源及客戶群,展業模式為團體資源共享,彼此互相支持,因此最大的優勢在於不用茫茫大海中去開發陌生客戶,而是有具體目標、有方向的深度經營客戶、拓展服務。「統超保經是以同心圓的概念來做開展。」嫈惠經理表示,以統一超商的門店及員工做核心,進而發散到關係企業、協力廠商,除了集團內公司法人相關的產險、團保,到超商員工個人及家人的人身保障,都是服務範圍,就像是同心圓,把統一這個大家庭緊密的串連起來。這樣的獨特優勢,也提供想挑戰業務工作,但又對陌生開發沒有自信,或是想從事業務也想追求穩定發展的人,一個多元而穩健的發展環境。
從零開始、跨界打拼
統超雙姝成為傑出保險菁英
北區法人營業處蘇嫈惠經理及南區法人營業處賈玲玲經理在加入統超保經之前,業務人生都是從零開始,卻繳出亮眼的跨界成績單,人生走向沒有預期的業務路,卻加倍精彩豐盛。
原本在統一集團公共事務部服務、擅長企業品牌經營的賈玲玲,現在是統超保經南區法人營業處的經理,會跨足業務領域,其實是因為婚後嫁到台南所以轉換跑道。賈玲玲坦言,隔行如隔山,因此決定以「服務」為優先,不急著保險銷售,舉凡保險諮詢、理賠申請,或是陪同客戶處理意外事故等,全部親身參與。回想剛入行,「第一件服務就是跑殯儀館。」這震撼教育讓她印象深刻,卻也因此讓她很直接、真實的看到保險的功能與真諦,更加認同保險是家庭與社會的防護網,從事保險工作可以幫助更多人。
而過去在壽險公司從事保單行政工作的北區法人營業處蘇嫈惠經理,雖然對保險產業相當熟悉,但轉戰保經、又挑戰業務工作,確實是一大挑戰,慶幸的是在統超保經首要服務對象就是集團內的夥伴,關係企業的同仁就像自家人,在業務開發上的隔閡會比陌生開發來的少。只要穩定的經營,為集團關係企業及協力廠商提供優質、專業的服務,在統超保經做業務,真的可以一次就上手。
滿足法人與客戶全方位需求
提供最安心的保障後盾
統超保經除了享有集團資源優勢外,經營的模式與服務思維也與一般保經公司大不同。「我們不能為了銷售而銷售,而是要為企業做好風險把關。」集團內產業別多元,有食品製造、物流、貿易、投資、建設、美妝及餐飲……等領域,因此統超保經的業務代表都是企業的「法人風險管理師」。需要深入了解營運、生產及行銷過程每個環節,從企業經營的角度去切入檢視可能會發生的風險,透過數據及專業分析,幫企業主釐清風險範圍,提出完善的保險規劃建議。
自許業界首家法人風險管理師,要為集團做把關,是統超保經的優勢也是責任,因為身處在一個大家庭,保險規劃需要更謹慎、考量更全面,用心打造關係企業的風險防護網,也等於是為集團設好防波堤,讓每間企業走得更長遠、永續經營。
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