當買一件衣服、吃一頓餐，擺在眼前可聞可觸，倒是金融商品，縱使業務員說得頭頭是道，亦無從看見，無以觸摸，尤其金融服務業提供的商品和服務型態日趨複雜，消費者與業者之間，不論財力、資訊或專業都不對等，交易糾紛更是難免，若要確認誰對誰錯，打官司的老方法實在勞心傷財又費時費事，但現在有更好的選擇，「金融消費評議中心」邀集十九位專家學者幫消費者評評理。

到底這個評議中心能為金融消費者做什麼？若要申訴需要花錢嗎﹖最後評議的結果具有法律效力嗎﹖日前評議中心的三位專家在「健康保險大家談」...