在看本文之前，請先想想在你家中或職場裡，哪些人經常笑容可掬，讓人如沐春風，而哪些人總是面容嚴肅或愁苦，讓人避之唯恐不及？

我們自己又被別人歸為哪一種呢？

要回答第一個問題並不難，而第二個問題若由他人來回答，與我們的自我感覺可能會有落差，因為我們可以看到別人，卻通常看不到自己。所以有人說，別人就像我們的鏡子，只要想一下我們每天看到的每一張臉，不管是陌生的或熟識的，大多是微笑的或者是沒有表情的，就可以大略知道我們給別人的，究竟是甚麼樣的感覺。

雖然臉上表情如何無關能力強弱或心地是否善良，但基本上，大多數人喜歡面帶笑容，看起來親切友善的人，因此這樣的人比較容易建立良好的人際關係，做起事來也比較得心應手。

我有個朋友就是最好的例子。

這位朋友經常滿面笑容，經年累月雕刻出來的法令紋，就是他的標誌。他的人緣極佳，很多棘手的事情只要到他手上都可以順利解決。我觀察過，即使在最緊急且看起來似乎已經無技可施的情況下，他仍舊能夠保持成竹在胸的愉悅笑容，說也奇怪，他還真常常遇到願意伸出援手的陌生人。而且有些平常看到別人都面無表情的人，只要一看到他，自然就會開心地打招呼。可不要以為他是甚麼大老闆，他只不過是一個小公司的部門的主管，別人對他展露笑顏，絕對不只是基於職場的禮貌或生意往來的需要。

有甚麼事總是能讓他覺得這麼好笑？他說有一次他丟掉一個非常重要的業務，當他沮喪地離開客戶的辦公室走下樓梯時，與一個正要上樓的中年男子擦身而過，在那一剎那，男子燦爛的笑容就像穿透烏雲的陽光，一種無法形容的魔力讓失意的陰霾一掃而空，他不自覺地跟著笑起來。他不是天生愛笑的人，但從那之後，滿面笑容就變成他的招牌表情。「說也奇怪，很多以前覺得很困難的事或很難相處的人，從那之後都變得容易了！」他說。

如果你也經常覺得自己已經很努力，但是工作表現仍然不如預期，或者覺得自己已經很懂人情事故，但是人際關係仍舊緊張，也許，你需要的就是多些笑容。