保險不只是一份保障的延續，更是一輩子的情感，能為所愛的人留一份最溫暖、實在的陪伴。一向關懷公益的富邦人壽，於2016年啟動「友善好鄰居」專案，透過服務據點，深耕在地情感，讓保險不再只是保險，更將「愛與關懷」的宗旨在地發揚。

青銀世代共好 最貼心的長照好厝邊
秉持「愛、分享、感恩」而成立於高雄的高貴通訊處，在處經理施筱綺的帶領下，長期投入在地安養關懷，不僅曾於2017年榮獲保險信望愛獎─最佳社會貢獻獎肯定，更於2019年奪下富邦人壽友善好鄰居之星「健康促進」總冠軍，持續挹注推進社會的溫暖力量。

高貴通訊處在日行的關懷中，關注到失智照護的現況；自發性地攜手高雄長庚共照中心、高雄科大合作，進行失智陪伴與桌遊活動，一年來服務近200多位長者，打造老、中、青三代同樂的在地生活圈。在施筱綺的引領下，單位的年輕同仁因長期參與公益活動，在心靈層次上獲得滿足感，也懂得如何跟長者相處溝通，而受關懷長者也因同仁的陪伴而降低了自身孤獨感。

施筱綺倡議大家重視照護，這不只是愛與責任，而是關乎於生命最後的尊嚴，「台灣已經進入高齡社會，親身參與過照護過程，就能體認風險轉嫁的重要性，幫自己預先做好規劃。」

有溫度的服務 傳承愛與正能量
為衡量推動在地金融服務所創造的社會效益，並找出優化社會服務的關鍵，富邦人壽結合本業，創業界之先，導入公益投資社會報酬分析（Social Return On Investment, SROI）評估工具，將社會效益貨幣化，讓關懷行動所反映的社會價值不再無形。

長期投入全方位在地關懷與金融保險服務的高貴通訊處，亦是今年SROI導入之評估對象，在地深耕五年有成，讓二度就業的業務夥伴能兼顧工作與家庭，在職場裡找回自我成就並維持人際互動、打造創業圓夢的舞台，更培育高貴夥伴走遍鄉里、關懷長輩。透過即時、專業且親切的服務，為在地創造11.61倍的
社會效益。

「取之於社會，還之於社會。」未來，高貴通訊處將繼續響應公司的「失智關懷，在地深耕」的理念，點燃正向循環的溫暖動能，共創大寮鄉親「老有所終、壯有所用、幼有所長」的幸福願景。