中央氣象局23日發布第11號颱風白鹿陸上颱風警報，將對臺灣南部及東半部構成影響，元大人壽關懷民眾提醒應提前做好防颱準備，颱風期間避免前往海邊或山上，隨時關注颱風動態，同時，元大人壽更於第一時間啟動受災保戶六大關懷服務措施，包括「主動理賠」、「保費緩繳」、「保險單借款免利息」、「保險單借款利息展延」、「補發保險單免收工本費」及「保戶諮詢服務」，與保戶攜手共度風災。

因應白鹿颱風來襲，元大人壽提供保戶服務措施如下：
（一）主動理賠服務：
對於本次颱風受災的保戶，經確認保險事故後，公司將立即主動迅速處理理賠給付相關事宜，申辦理賠所需檢附文件均得日後再行補齊；而對於受傷的保戶，經確認住院天數後，其日額型之醫療給付，申辦理賠所需檢附文件也均可日後再行補齊。

（二）緩繳續期保費三個月：
即日起受災難保戶經申請，可提供應繳日期為108年07月01日起至108年09月30日之保單，自應繳日起算，三個月緩繳續期保費的服務。

（三）保險單借款免收利息：
受災難保戶即日起至108年09月30日止，申請之新增保險單借款，免收三個月保險單借款利息，減輕保戶財務負擔。

（四）補發保險單免收工本費：
受災保戶之保險單若因本次災害而遭致損毀者，保戶即日起至108年09月30日止提出申請，將予以補發，免收工本費。

（五）保險單借款利息展延：
保險單借款利息應繳日期為108年07月01日起至108年09月30日止之保單，經申請後，自應繳日起算，展延六個月緩繳利息的服務。

（六）保戶諮詢服務： 
提供0800-088-008諮詢專線，供受災保戶諮詢及協助辦理各項服務。
元大人壽提醒民眾，颱風挾帶之豪雨可能造成原水濁度過高，應儲備適量用水，乾糧、手電筒、電池等物資，並隨時關心颱風最新動向。