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新聞 現代看保險
【保險專欄】跨出習慣領域的勇氣
文/林麗銖 | 《現代保險》雜誌 | 2019.06.13 (新聞)
有位上任半年多的外勤主管,與我分享他單位業績的問題時,提到因為他所負責的是屬於區域制的單位,所以每位業務員都會被公司分配到一兩百個負責服務的客戶。不過他觀察後卻發現,多數業務員的業績都集中在特定的幾10位客戶身上,雖然他不斷的要求,也祭出各種獎勵措施,就是無法讓單位同仁跨出自己所熟悉的客戶領域。
「她們總是習慣找自己熟識的客戶,好像這樣比較有安全感,不過老是侷限在同一批客戶身上,單位的業績要如何擴大發展?」這位業務主管滿臉憂心的說到。
其實這種現象在...
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