台鐵普悠瑪列車(21)日下午行經冬山至蘇新間東正線時發生出軌事故，已造成上百人死傷。因應此次重大災難，和泰產險已立即於本公司宜蘭通訊處成立單一服務窗口，即時啟動緊急應變服務關懷機制。

本公司快速理賠暨緊急應變關懷服務如下：(一)24小時客戶服務專線0800-077-568，全天候由專人接聽。(二)主動查詢比對傷亡名單及關懷聯繫。(三)一旦確認為保戶身份即啟動快速理賠服務。

民眾若有任何疑問，請隨時聯絡和泰產險服務人員，和泰產險之保戶有任何理賠相關問題，可透過和泰產險Line@、和泰理賠通App或「ezClaims理賠快捷中心」，電話:0800-077-568洽詢。