新北市新莊區署立台北醫院7樓護理之家病房今(13)日清晨發生大火，目前已知9人死亡、10重傷、6輕傷。大火發生後，新光人壽也立即啟動「緊急災難事件處理」機制，主動清查保戶傷亡情形，目前已確認一名保戶身故，其它傷重情形正在釐清調查中。同時，也立即派員致贈保戶慰問金予傷亡家屬，並協助理賠事宜，給予最即時的協助。

新光人壽表示，台北醫院護理之家大火，新壽已主動關懷有傷亡保戶，保戶亦可以透過免付費服務電話0800-031115或使用新光人壽官網線上客服功能連繫保戶關懷服務項目或諮詢相關問題。新光人壽除了向亡者致上哀悼之意，也祈禱傷者盡快順利脫險，願傷者早日恢復健康。