記得電影《哈利波特》中那些會動的報紙嗎？在魔法世界中打開報紙，新聞圖片就會像影片一樣自動播放。隨著科技的發展，在2017年哈利波特的魔法報紙成真，美國《華盛頓郵報》運用擴增實境（Augmented reality；AR）技術，讓讀者透過手機就能看見報紙「動起來」！三井住友海上集團明台產險運用時下最夯科技，研發有如《哈利波特》電影中魔法報紙一般的會動、會說話的「AR擴增實境DM」，讓保險業務人員透過行動裝置提供客戶新穎的解說方式，客戶亦可獲得更完整商品資訊而不再霧煞煞。

隨著 4G 行動網路的快速發展，加上各大電信商競相祭出的優惠方案，臺灣民眾在智慧型手機上使用娛樂影音功能的比例顯著成長。明台產險掌握趨勢，研發結合AR擴增實境技術，藉由攝影機的辨識功能與行動裝置程式結合，產生能引起客戶興趣並強化與客戶互動的動態效果。消費者或保險業務人員透過行動裝置APP掃瞄DM畫面即可身歷其境，猶如進入哈利波特的魔法世界，看見會動、會說話的「AR擴增實境DM」。

部分民眾可能有這樣的經驗，打開報紙好像每個月都有新的保險商品上市，卻也看不出這些新商品究竟哪裡不一樣？雖然買了保險，但有時會忘記或搞不清楚保障的範圍。保險商品千變萬化，單看文字說明不易理解，傳統型的海報、傳單、DM等保險輔銷工具已經無法滿足客戶需求。明台產險目前已設計「重大傷病險」及「車の好險」2款「AR擴增實境DM」，只要短短二、三分鐘，了解保險商品的特色，讓無形的保險保障，轉化成可以被看見、被聽見也簡單易懂的內容，增加客戶對保險商品的理解程度，「To See/ To Hear Is To Believe」。

為提高對保戶服務效率，並實現母公司三井住友海上集團的全球數位化戰略，明台產險今年陸續開發「旅遊綜合保險理賠系統」、「官方Line帳號」及「智能輔銷機器人」等各項新科技服務， 7月再推出AR擴增實境輔銷新工具，未來將陸續開發電子付款、電子保單等功能，加快投保程序、提升服務效率。

三井住友海上集團明台產險銷售本部柳元祥副總經理表示：「明台產險持續創新，對於現行業務或服務流程的痛點（Pain Points），開發多項新的亮點工具。以簡單、有趣、環保的新科技來接觸客戶，同時還能清楚展現保險新商品的保障與特色，加速保險新商品的推廣。這也是明台產險長期獲得各大保險經紀人、代理人認同，而有長期深厚合作的重要原因。運用新技術減少廣宣品印刷，同時協助合作夥伴讓客戶快速了解複雜的保險商品，更善盡了企業社會責任用行動愛地球。」