南山人壽自去年起開辦的「保險金扣抵醫療費」服務，適用醫院不斷增加，即日起宣布再與臺北榮民總醫院合作，凡是投保南山醫療險的保戶，只要在住院期間提出申請並經審核完成，透過已取得專利的即時數位傳輸就醫資訊，能讓在保戶出院結帳時，立刻享保險金扣抵醫療費用服務，事後不必再收集證明單據申請理賠。

秉持「從客戶角度思考」的理念，南山人壽不斷提供更好的保戶服務，為使保戶享有更便利且即時的理賠服務，持續擴大「保險金扣抵醫療費」適用醫院，目前範圍已遍布全台北、中、南各區約16家醫療院所，且持續增加中。

南山人壽表示，自即日起，只要是醫療險的保戶於臺北榮民總醫院住院，經提出申請並審核後，於出院結帳時，透過即時數位傳輸就醫資訊，住院期間的醫療費用，即可直接從理賠保險金扣抵費用，扣抵後若有剩餘的保險金，也會依保戶指定的方式，最快於出院當日以匯款或支票方式給付。目前可扣抵醫療費用的醫療險種類，包括住院日額、實支實付及住院手術等險種。

與臺北榮民總醫院的合作，目前雖為試辦階段，之後將逐步擴及全院實施。由於即時理賠服務非常便利，甫推出之際，就已有南山人壽保戶申辦此項服務，出院後，直接由保險金扣抵大部分醫療費用，明顯減輕經濟上負擔，讓保戶就醫更安心。而民眾也對臺北榮民總醫院提供的這項創新、貼心服務很有感，突顯其為民眾著想、關懷民眾的用心。

依據南山人壽統計，自推出這項服務以來，已獲得各合作醫院以及民眾的肯定，實施以來，服務比率達9成以上，帶給保戶極大方便性。

南山人壽強調，理賠是保險公司履行對客戶承諾的重要關鍵時刻，不只要做到效率、精準，更要做到溫暖關懷，落實保險「公益服務業」的精神，讓客戶能有刻骨銘心的感動。此外，南山人壽電話客服中心還會致電辦理理賠的保戶，關心其癒後情形，出院後則提供客製化關懷服務，包括提供保戶所需保健資訊之外，更由專人為保戶及其家人朋友再次檢視六大保障缺口，提供完整的保障內容，協助保戶建構完善的保險保障，讓南山成為保戶最堅實的依靠。