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華南銀行:全國首創行動銀行結合ATM提供刷臉無卡提款
資料來源:華南銀行 | 《現代保險》雜誌 | 2018.05.31 (新聞)

金融領域運用生物辨識技術為市場所趨,而華銀於FinTech領域上不遺餘力,華南銀行於106年11月首家推出臉部辨識登入服務,只要綁定華銀首創之隨行保鑣機制,就可享受快速刷臉無卡提款、刷臉轉帳、刷臉行動支付等三大刷臉功能,大幅提升客戶使用行動銀行速度,並強化消費者體驗,達到行動即生活,生活即行動之目標。
華南銀行於106年9月創公股銀行之先,導入生物辨識技術於行動銀行,推出指紋辨識、圖形認證之兩大登入便捷服務,並於去年11月蘋果手機推出臉部辨識(Face ID)後,首家導入臉部辨識服務之銀行,展現華銀在金融科技領頭羊的角色。該行導入之生物辨識服務除了能解決 80% 客戶常忘記帳密的痛點,並大幅優化既有服務,尤以行動支付為最佳體驗。同時該行華銀「台灣Pay」行動支付更是國內首創將刷臉、支付、雲端電子發票整合於行動銀行內,使客戶無需在消費時輸入密碼,只要刷臉並出示QR Code,即可完成付款消費,並儲存發票於財政部雲端發票系統,完善客戶一條龍的消費體驗。
華南銀行特別注重客戶的交易安全,導入生物辨識技術與雙因子認證機制,使行動銀行整體使用人數成長3成,其中使用生物辨識(臉部辨識、指紋辨識、圖形認證)登入高達8成以上,所以客戶現在只要於手機刷臉後,轉帳、領錢、支付只需要簡單3步驟,即可快速完成傳統複雜的交易,使客戶能立即體驗金融科技帶來的安全與便利。
未來華銀會持續在FinTech領域上,從客戶的體驗出發,提供客戶更便利、完善的金融智慧生活,並將於行動銀行陸續推出「智能理財」、「智能客服」等服務,使客戶無縫接軌數位金融的便利,建構客戶與銀行雙贏局面。
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