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新聞 市場訊息
新光人壽:會員服務再升級 與21家銀行合作 申辦免跑臨櫃 線上自主服務更Easy
資料來源:新光人壽 | 現代保險雜誌 | 2018.02.22 (新聞)

隨著科技的進步與生活型態的改變,服務需求也愈來愈訴求不受時間、空間限制的自主性服務。因應數位化金融科技發展的趨勢,新光人壽與時俱進,以提供保戶便利服務的新光人壽官網「會員專區」再升級,會員身份認證除維持原有臨櫃申辦管道外,日前再推出「線上身份認證」會員服務,保戶只要透過網路銀行、晶片金融卡或自然人憑證辦理身份驗證即可申辦會員服務,申辦成功後,即可24小時在線上自主完成聯絡個人資料修改、保單簡易契約變更、保單貸款申請及線上理賠申請等功能,讓保單服務不再受地域時空限制,簡單又便利。

新光人壽本次與台灣票據交換所合作之會員身分驗證方式,開放初期,保戶只要持有新光銀行、中國信託、第一銀行、華南銀行、彰化銀行等21間銀行之晶片金融卡;或已申辦上海銀行、台新銀行之網路銀行帳號,均可在新光人壽官網會員專區透過5分鐘完成身分驗證,享受所有保單自主便利服務,未來新光人壽也將陸續與更多銀行合作,提供保戶更多彈性便利的服務。

金融科技大浪來襲,金融保險產業遭受各挑戰,但也迎來更多機會。新光人壽藉此浪潮,積極走在時代的尖端,不斷利用新科技發展貼心服務,2016年率先國內保險業建置語音辨識分析系統、2017年推出24小時線上客服智能機器人,以及應用大數據、科學分析研發出的「保單理賠風險預測系統」更取得專利肯定;預計2018年將再推出「核保風險預測模型系統」,提高核保效能與客戶服務,展現「光無所不在,心與你同在」的企業精神。




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