一陣飢餓的感覺，提醒了我在吃過早餐後，到現在沒有進食，此時已是晚上七點多。辦公室裡僅剩我一人，眼角餘光瞥見外面有人向內探望，似乎要尋找什麼。我起身向前探詢。眼前是一位形容枯槁，穿著有些邋遢的老伯，虛弱的問道「我想要買保險，但我只能繳一年，妳們有沒有只要繳一次的保險？」

從事保險十餘年，只有我努力勸說買保險的重要性，但還真沒碰過主動要投保的客戶，坦白說，當下有些疑惑。招呼這素昧平生的老伯坐定後，經過一番會談，加上日後接觸及經營的過程，這位老伯對子女們的愛，讓我深受感動。

「張叔叔」是我後來對他的稱呼。

記得當晚張叔叔雖然穿著便服，但卻步履沉重，五月天氣炙熱，他依然穿著長袖外套，且隱約看到他手腕上套著辨識住院病人用的塑膠手圈，及手背針孔累累的痕跡。從張叔叔口中獲悉，他是肝癌第三期的患者，已在奇美醫院住院多日，卻因白血球數量不足，導致遲遲無法動手術，每天只能靠一堆藥物度日。

如此病情嚴重、體力虛弱的人，理應躺在醫院的病榻上休息，為何會獨自騎著機車前來尋覓保險公司？我想，這若不是為了一件被他視為比自己生命更重要的事，應該不會如此。

張叔叔育有三名子女，大女兒已婚，剛生下一名女嬰，現在約四個月大，夫家環境並不理想，夫妻倆人白天必須上班，所以張太太除了每週一、三、五早上需洗腎無法幫忙帶孩子外，其餘的時間就是待在家中帶小孫女，直到女兒下班回來接替。

大兒子甫自軍中退伍兩個月，是三名子女當中令張叔叔最擔心的，因為從小太過放任，導致他終日不務正業，結交了無數損友。小兒子則剛入伍當兵，雖較乖巧，卻也較為依賴父母。因為張叔叔想在身後留下一些錢財給孩子們，但又擔心孩子們年輕懵懂，不會理財；自己突然得到癌症，讓他深刻體會到人生的無常及保險的重要。

所以，張叔叔暗自想做個安排，希望能用一個父親最後可能僅有的時間，認真、理性的，去為最愛的三個孩子做最後最好的安排。一個多小時的會談後，張叔叔回到奇美醫院病房，而我則在開車回家的路上，思緒起伏，念及家人，慶幸自己還有時間可以表達我對他們的愛。當下的我，肚子的饑餓感全消，有的是滿滿幸福的感覺。

起初與張叔叔的連絡並不順利，畢竟我們只有一面之緣，對張叔叔的認識也不多，再加上我又從不曾與重病患者談過保險規劃，總考慮到張叔叔是否正在休息或身體不適。撥了多通電話，每次聽到電話那頭傳來的虛弱聲音，就覺得非常不捨，曾有一度想打退堂鼓，但幾經思索，這不正是我的使命嗎？我知道自己的責任就是盡力協助張叔叔完成他想做的事，每一件事他都只能利用有限的時間逐一去完成，我必須分秒必爭，唯恐遺憾發生。

每一次與張叔叔會談的地點都是在醫院裡，先是奇美醫院，後來轉到成大醫院，前後歷時三個多月，終於完成了張叔叔期望的規劃模式，成交了三名子女共六份保單，首年保費約七十萬元。

在這近一百個日子裡，記得有一次在成大醫院的迴廊圓桌和張叔叔詳談，我並不急於提供建議方案，而是希望先仔細了解張叔叔現在的有效保單內容，再做建議。當他兒子將一袋厚重的保單交到我手上，我知道自己被完全信任，也因為這份信任，我的責任相形之下更大了。

當我攤開資料一看，才知道保單竟然多達二十二張，非常複雜，且服務人員皆已離職，當我將所有保單逐一整理完成，並將整份報告交到張叔叔手上時，張叔叔的一番話讓我感受到一陣溫暖，他說「妳是我問過、見過的壽險業務員當中，最專業、最有服務熱忱，讓我真正感受到關心的業務員，我們家的保險規劃就交給妳了。」

和張叔叔的家人也都是在醫院陸續認識的，因為配合張叔叔的病情起伏，經常有時間和他家人互動，讓我從一個陌生人融入了他們的家庭，甚至有機會可以了解張叔叔的生命歷程與散發出的生命熱力。

年輕時的張叔叔曾經帶領上百名員工，經營成衣事業，賺了很多錢，對保險雖不甚了解，卻也不會排斥，因此買了不少保單。據說當時的年繳保費上百萬，還有一些是躉繳型保單，但後來因經商失敗、信用破產，大多數保單無能力負擔。雖然了解保險的重要，卻也只能留下他與太太的醫療及防癌保障，後續再投保孩子的醫療保險。

無奈正當一切逐漸好轉，太太竟罹患了嚴重的尿毒症，必須長期洗腎。不到半年，禍不單行的是張叔叔自己的身體健康竟也亮起了紅燈，經確診已是肝癌第三期。做了第一期的化學治療後，動了手術，不料癌細胞快速移轉至全身淋巴，緊接著脾臟亦已遭侵襲。

脾臟切除手術那天，剛好是張叔叔五十五歲的生日。難熬的手術，歷經了三個多小時總算順利完成。

出院當天，堅強的張叔叔並不想麻煩任何人，自己辦理所有離院手續，拎著行李，抱著疼痛的肚子（據說刀疤長達三十幾公分）自己開車回家，就連申請理賠也都自己親自到保險公司辦理。張叔叔隔日回醫院複診時，我和他女兒在醫院見面，同時成交了女兒的兩份保單，之後兩兄弟的保單也相繼完成，終於讓張叔叔放下一樁心中掛念的事。

張叔叔從罹癌至今，前前後後住院的日數已經超過二百天，醫療費用也不知花了多少，雖然萬分痛苦，但保險讓他的心安定下來，免於恐懼。張叔叔說「有了保險，我癌症住院一日可領到一萬二千元的理賠金，這還不包含其他治療及手術，讓我除了可以積極找尋治療方法之外，也不必太過擔憂醫藥費用」。

現在張叔叔的身體狀況依舊非常不穩定，一波又一波的治療還在等待著他，但與他談話當中，可以感覺到他對未來還是有很多的計畫，立遺囑、買房子、辦理賠等等，都令他非常忙碌。

張叔叔說「現在對我來說，堅強的意志力比任何藥物都來的有用，我必須爭取更多的時間，能多活一天就是賺到一天，讓我盡力彌補自己年輕時，因衝刺事業對家人們的虧欠及陪伴，更希望自己還能夠為社會盡一份心力，幫助真正需要幫助的人。」

透過「保險」，奇妙的串起了我與張叔叔一家人的緣份，保險除了幫助張叔叔減輕經濟負擔外，還讓張叔叔在與病魔抗戰的過程中更有勇氣去面對各種治療。

「保險」是愛與關懷、責任的代名詞，從張叔叔身上我看到透過保險展現出愛與關懷的極致表現。我知道我的責任並不會因為完成這六份保單而結束，我有更大的責任，讓張家三姐弟了解這些保單的真正意義與功能，才不會枉費張叔叔這般用心良苦。

我更感謝，保險工作生涯中發生的點點滴滴。我有幸能見證一位父親，用他僅有的時間，努力地為子女付出所散發出來的溫度。至今，這份溫度，也是驅使我要不斷向前邁進，幫助更多家庭的動力。